Beschreibung
Startdatum: 01. Mai 2024Enddatum: 30. April 2026
Ort: Remote (90%)
Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen Senior Consultant, der sich auf Configuration Management Database (CMDB) Change Management spezialisiert hat. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Änderungen innerhalb der CMDB, einschließlich Konfigurationsänderungen, Installationen, Demontagen und mehr. Notwendige Änderungen werden über ITIL Changes (Maximo/ICD oder Jira) initiiert und gemäß Anweisungen in der CMDB dokumentiert.
Hauptaufgaben:
Aufnahme, Planung, Genehmigung und Überwachung (Soll-Ende) der Änderungen
Dokumentation der Änderungen in der CMDB
Integration der Änderungen in das jeweilige System
Qualifikationsanforderungen:
Sprachkenntnisse: Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B1) - Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen (GER)
Zertifizierung: ITIL Foundation v3 (oder gleichwertige Zertifizierung, Eigenerklärung)
Beherrschung von IT-Service-Management-Plattformen (z.B. ICD Maximo, Servity)
Vertrautheit mit operativen Projektmanagement-Tools und Wissensdatenbanken (z.B. Jira, Confluence)
Sicherer Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken (SQL-Server)
Erfahrungsanforderungen:
Erfahrung in der Datenpflege mit einer IT-Service-Management-Plattform (mindestens 2 Jahre)
Erfahrung im Umgang mit ITIL-Änderungen in einer IT-Service-Management-Plattform (mindestens 2 Jahre)
Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Programmiersprachen (mindestens 2 Jahre)
Wenn Sie die oben genannten Anforderungen erfüllen und Interesse an einer Mitarbeit in unserem Team haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung zusammen mit Ihrem Lebenslauf ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.