Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir Backfill Techniker (m/w/d)Profil:
• 2-jährige Praxis- und Berufserfahrung im IT-Umfeld als IT-Techniker/in,
Servicetechniker/in PC oder PC- und Netzwerkfachkraft im vor Ort Service in
großen Unternehmen oder im öffentlichen Dienst
• optional dem Tätigkeitsfeld entsprechende Berufsausbildung
• optional Zertifikate der Hersteller Microsoft, Apple, Cisco, Citrix, …
• selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
• sicheres Auftreten
• Deutschkenntnisse Level C2 oder Muttersprachniveau
• Englischkenntnisse Level B2
Aufgaben:
• Betreuung von Standardsoftware und kundenspezifischer Lösungen unter
Einhaltung der vereinbarten Servicelevel
• Problembehebungen am Arbeitsplatz des Kunden
• 1st Level Support Vor-Ort sowie Annahme von IT/TK-Störungen inkl.
Störungsbeseitigung und Dokumentation
• Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Client Hard-und Software
• Durchführung von IMAC-D-Aufträgen im IT/TK-Umfeld
• Unterstützung bei der Durchführung von Rollouts
Kenntnisse:
• Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Infrastruktur-Support vor Ort,
einschließlich der Behebung von Hardware-, Software- und
Betriebssystemproblemen
• Praktische Erfahrung in der Installation, Fehlersuche und Behebung von
Problemen mit Desktops, Druckern, Laptops und anderen
Computerperipheriegeräten sowie Desktop-Anwendungen.
• Windows 10 Installation, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Office 365 Installation, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Erfahrung mit mobilen Endgeräten (iOS) Installation, Fehleranalyse und
Fehlerbehebung
• Grundkenntnisse über LAN- und WAN-Einrichtungen in
Unternehmensnetzwerken. Fähigkeit zur Durchführung von Tätigkeiten vor
Ort unter telefonischer Anleitung (auch in englischer Sprache).
• Fähigkeit, Computerausrüstung mit einem Gewicht von bis zu 25 kg zu heben
oder zu bewegen.
• Erfahrung mit Anti-Spyware- und Anti-Virus-Software (Fehlerbehebung auf
dem Client).
• Grundkenntnisse Active Directory
• Grundkenntnisse SCCM
• Grundkenntnisse MS Intune
• ITSM-Tool-Kenntnisse und Kenntnis des Ticket-Bearbeitungsprozesses je nach
Priorität.
• Fähigkeit, Fristen einzuhalten und Aufgaben pünktlich zu erledigen.
Auslastung
5 Tage die Woche
Einsatzort: Linz / Wien
Onsite: 100%
Option auf Verlängerung: JA