Beschreibung
Für einen Kunden in Augsburg suchen wir derzeit einenIT Servicetechniker Onsite (m/w/d)
Aufgabengebiet
- Persönliche Anwenderbetreuung im vor Ort Service
- Betriebsaufgaben bei Desktops, Notebooks, Tablets, iPhones, Multimedia und mobilen Handscannern
- Entstörungsbearbeitung, Hardware-, Software- und Betriebssysteminstallationen
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix-Tickets
- Durchführung von Installationen am Arbeitsplatz, IT-Umzügen, Abbau bei IT-Geräten
- Mitarbeit in Projekten
- Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Prozesskoordination
- Reparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern im Rahmen der Gerätegarantie
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als IT-Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
- Erfahrung (idealerweise mehr als 2 Jahre) im 2nd Level Workplace-Support, oder mindestens 1st Level
- Hohe Motivation sich in einem neuen Umfeld zu Engagieren und neues zu lernen
- Sehr gute Kenntnisse von Windows Client Betriebssystemen z.B. Windows 10
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: Microsoft Office O365 und weitere kundenspezifischer Software (übliche Windows Office Anwendungen)
- Grundkenntnisse mit Netzwerken (WAN, LAN, VPN, DHCP, DNS, WLAN)
Referenz:
Einsatzort: Augsburg
Auslastung: Vollzeit
Start: 15.04.2024
Dauer: 5 Monate + Option