Beschreibung
Tätigkeit:Für einen unserer Kunden aus der Transportdienstleistungsbranche in Frankfurt am Main suchen wir einen IT Consultant ServiceNow (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem die Geschäftsprozessanalyse und Geschäftsprozessberatung für ServiceNow Module mit Schwerpunkt auf Schnittstellentechnologien, das Erarbeiten von Lösungsoptionen, um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Auftraggebers sowie der Plattform Vorgaben der Software ServiceNow und das Vorstellen der Lösungsoptionen. Außerdem die Zuarbeit, um Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von ServiceNow Standardmodulen treffen zu können, das Identifizieren, Beschreiben, Analysieren, Optimieren und Dokumentieren von Prozessen, die Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen und die Präsentationen zu komplexen Themenstellungen und Dokumentationen. Zudem die fachliche Unterstützung bei der Bereitstellung der relevanten Projektinformationen und Kommunikation mit betreffenden Stakeholdern des Projektes, das Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern und die fachliche Unterstützung bei der Erarbeitung einer IT-Strategie und IT-Architekturen im genannten Umfeld, inkl. Migrationsstrategien. Vorausgesetzt werden Erfahrungen in Prozess Beratung, Analyse und Digitalisierung auf ServiceNow Schnittstellentechnologie in mindestens 2 Projekten sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Lösungen und folgende Zertifizierungen: ServiceNow, ServiceNow Certified Implementation SpecialistITSM (CIS-ITSM) oder vergleichbare ServiceNow Zertifizierung(en). Folgendes Know-How ist zwingend erforderlich: Erfahrungen im Bereich Assetmanagement (mindestens zwei Projekte), Erfahrung in der methodischen und fachlichen Beratung und fachliche Unterstützung bei der Umsetzung von Geschäftsprozessen im ServiceNow Modul ITSM (in mindestens 2 Projekten), Problemlösungs-/ Arbeitsorganisations-Know-how in agilen Projekten sowie Kommunikations- und Moderations-Know-How und Vorgehensmodelle und Prozessberatung, insbesondere im Risikomanagement nach BSI. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Projektstart: asap. Projektende: Ende Oktober 2024. Projektumfang: ca. 127 PT. Projektort: Remote. Wenn Sie an diesem Projekt interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Beraterprofil, mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und dem gewünschten Stundensatz, unter dem Kennwort: " - Consultant".
Anforderungen:
ServiceNow, Cis, BSI Grundschutzhandbuch, Risikomanagement, Problemmanagement, Deutsch, Englisch
Zeitraum:
01.05.2024
Einsatzort:
Remote