Deutschland: Profil von Taural Rhoden aus Bad Teinach - Zavelstein, CRM-Strategie, Interims-/Projektmanager, Unternehmensberater, Prozessberater, neue Media Strategie | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Taural Rhoden, CRM-Strategie, Interims-/Projektmanager, Unternehmensberater, Prozessberater, neue Media Strategie
Taural Rhoden
MBA
RHODEN Consulting
CRM-Strategie, Interims-/Projektmanager, Unternehmensberater, Prozessberater, neue Media Strategie
75385 Bad Teinach - Zavelstein
teilweise verfügbar
Stunden-/Tagessatz:
110.00 €/Std.
880.00 €/Tag
Stunden- /Tagessatz abhangig von Projekt Ort, Dauser, usw.
Stunden- /Tagessatz abhangig von Projekt Ort, Dauser, usw.
Letztes Update: 17.06.2011 11:41
Datei-Anlagen
- keine -
Sprachkenntnisse
deutsch (verhandlungssicher)englisch (Muttersprache)spanisch (Grundkenntnisse)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
- Automotive Branchen Erfahrung vor allem in Vertreib und Marketing / CRM
- Erfahrung und Beratungskompetenz in internationalen Vertreib und Marketing Projekten (Prozess und System
Deployment, Prozessoptimierung, Right-Sizing)
- Strategische CRM Entwicklung
- Prozessberatung und -Qualität
- Tainings im Umfeld Prozessmanagement und Projektkommunikation
- Design und Moderation von Workshops
- mehrjährige Führungserfahrung
Studium:
Masters of Business Administration (MBA) - Donau Univeristät Krems, Österreich
2002-2004, Schwerpunkte: International Management, Marketing
Bachelors of Arts, with Honours (BA)- -University of Maryland, USA
1998-2000, Studium des Außenpolitik (International Relations)
Schwerpunkte: Politik, VWL, Internationale Recht, Geschichte
Werkzeuge & Systeme:
OS: Windows Vista, XP, NT, MAC OSX
Standard: MS-Office Suite, Open Office, iWork
Mediabezogen: Final-Cut Pro, Audacity, Word Press
- PMI certified Project Manager
- IBO certified Process Manager
- six sigma green belt
Referenzen:
Roll-out Konzeption und Deployment eine CRM-System
Erstellung und Validierung eines Roll-Konzept
Erfassen von eine Roll-Out bezogene „Werkzeugkisten“ inkl. verschiedene Vorlagen und
Analyse Tools
Durchführung von Prozess Gap Analysen
Erstellung von Spezifikationsdokumentation
Operative Projektleitung Roll-outs in der Türkische, Italienische und Spanische Märkte
Konzept für Unternehmensweit QM-Training/ -Zertifizierung
Durchführung von Interviews mit Führungskräften verschiedener Bereiche bzgl. Trainings Bedarf
Auswertung und Analyse der Interviews
Ausarbeitung von eine Trainings und Zertifizierungsmodelle, inkl. Inhalte
Konzeptionierung eine Unternehemensweite Umsetzung
Projekt Management in Rahmen eine strategische neu Orientierung der zentral Ex-pat Mitarbeiter Betreungs- Prozess
Methodischen- und Operativen-Assistenz der Projektleiter
Erstellung Management-Reportings zur Projektfortschritt und Projekt Kommunikation
Maßnahmen
Aufsetzen von Ergebnisstandards für die Teilprojekte
Entwicklung Konzernweite Retailer CRM Standards
Erstellung von Business Prozess Blueprints für Retailbetreib
Prozessvalidierung durch Stakeholder Interviews
Auswertung und Analyse der Interviews
Einarbeitung von Prozessänderungen
Kostenreduzierung im Weltweite Vertriebsorganisationen eines PremiumAutomobil Herstellers
Durchführung internationale Vertriebsorganisationen Benchmarking in drei OEM’s
Erfassen von Business Prinzipalen, KPI’s und Prozessempfehlungen um Effizienz zu Steigern
und Kosten zu sinken
Erarbeitung sowie Dokumentation von generischen Lösungskonzepten
Methodischen- und Operativen-Assistenz der Projektleiter
Konzepterstellung und Pilotierung eines Langzeit Qualitätsprogramms an Beispiel ein Vorserienfahrzeug
Erarbeitung ein Langläufer-Konzept um Produkt Defekte schnell zu erkennen
Pilotierung das Konzept in Rahmen der Entwicklung eines Vorserienfahrzeug
Handover des Konzeptes und Pilotergebnisse an die Qualitätsorganisation
Standardisierung von Anfrage und Beschwerde Management Prozessen und Sicherstellung der Prozessschnittstelle
Call Center - Vertriebsorganisationen
Moderation von Workshops und Durchführung von Analysen
Erstellung Business Prozesse Standards und Erfolgskennzahlen bzgl. Anfragen und
Beschwerde Management
Unterstutzung die Erfassung von Prozessdokumentationen
Aufsetzen von Leistungsvereinbarungen zwischen das Call Center und individuelle
Vertriebsorganisationen
Erstellung und Pilotierung eine Multiplikatormethodik, um Standard Werkstattprozesse weltweit aus zu rollen
Entwicklung eines Methodik um Standard Werkstatt Prozesse in eine Markt einzuführen
Pilotierung des Methodik mit eine große Handelsverband in Österreich
Aufsetzen eines Umsetzungsfortschritt Monitoring
Handover die Ergebnisse an Fachbereich
Europaweit Prozessoptimierung Kundenbeziehungsprogramme eines Premium Herstellers
Durchführung von Analyse Workshops in 14 Europäische Vertriebsorganisationen
Erfassung von Gap-Dokumentation und Maßnahmenpläne für jede Märkt
Aufsetzung eine verbindliche Monitoring und Berichtserstattungsprozess um Maßnahmenerfolg
zu messen
Entwicklung Konzernweite Standard CRM-Prozesse und Teil eines Marketing-Marginsystems
Erstellung von Business Prozess Blueprints für CRM Teams in der Vertreibsorganizationen
Prozessvalidierung durch Stakeholder Interviews und Workshops
Entwicklung eines CRM-Dokumentation Standard
Strategiefindung und Umsetzungskonzept eine Marketing-Abteilung
Durchführung von Interviews mit Führungskräften verschiedener Bereiche
Auswertung und Analyse der Interviews
Ausarbeitung von Empfehlungen
Weitere Projekreferenzen ab Afrage
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
begrenzte Vervügbarketi in 2011
Sonstige Angaben:
Amerikanisch mit unbegrenzte Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigung für Deutschland
Daimler AG Lieferantennummer
- Automotive Branchen Erfahrung vor allem in Vertreib und Marketing / CRM
- Erfahrung und Beratungskompetenz in internationalen Vertreib und Marketing Projekten (Prozess und System
Deployment, Prozessoptimierung, Right-Sizing)
- Strategische CRM Entwicklung
- Prozessberatung und -Qualität
- Tainings im Umfeld Prozessmanagement und Projektkommunikation
- Design und Moderation von Workshops
- mehrjährige Führungserfahrung
Studium:
Masters of Business Administration (MBA) - Donau Univeristät Krems, Österreich
2002-2004, Schwerpunkte: International Management, Marketing
Bachelors of Arts, with Honours (BA)- -University of Maryland, USA
1998-2000, Studium des Außenpolitik (International Relations)
Schwerpunkte: Politik, VWL, Internationale Recht, Geschichte
Werkzeuge & Systeme:
OS: Windows Vista, XP, NT, MAC OSX
Standard: MS-Office Suite, Open Office, iWork
Mediabezogen: Final-Cut Pro, Audacity, Word Press
- PMI certified Project Manager
- IBO certified Process Manager
- six sigma green belt
Referenzen:
Roll-out Konzeption und Deployment eine CRM-System
Erstellung und Validierung eines Roll-Konzept
Erfassen von eine Roll-Out bezogene „Werkzeugkisten“ inkl. verschiedene Vorlagen und
Analyse Tools
Durchführung von Prozess Gap Analysen
Erstellung von Spezifikationsdokumentation
Operative Projektleitung Roll-outs in der Türkische, Italienische und Spanische Märkte
Konzept für Unternehmensweit QM-Training/ -Zertifizierung
Durchführung von Interviews mit Führungskräften verschiedener Bereiche bzgl. Trainings Bedarf
Auswertung und Analyse der Interviews
Ausarbeitung von eine Trainings und Zertifizierungsmodelle, inkl. Inhalte
Konzeptionierung eine Unternehemensweite Umsetzung
Projekt Management in Rahmen eine strategische neu Orientierung der zentral Ex-pat Mitarbeiter Betreungs- Prozess
Methodischen- und Operativen-Assistenz der Projektleiter
Erstellung Management-Reportings zur Projektfortschritt und Projekt Kommunikation
Maßnahmen
Aufsetzen von Ergebnisstandards für die Teilprojekte
Entwicklung Konzernweite Retailer CRM Standards
Erstellung von Business Prozess Blueprints für Retailbetreib
Prozessvalidierung durch Stakeholder Interviews
Auswertung und Analyse der Interviews
Einarbeitung von Prozessänderungen
Kostenreduzierung im Weltweite Vertriebsorganisationen eines PremiumAutomobil Herstellers
Durchführung internationale Vertriebsorganisationen Benchmarking in drei OEM’s
Erfassen von Business Prinzipalen, KPI’s und Prozessempfehlungen um Effizienz zu Steigern
und Kosten zu sinken
Erarbeitung sowie Dokumentation von generischen Lösungskonzepten
Methodischen- und Operativen-Assistenz der Projektleiter
Konzepterstellung und Pilotierung eines Langzeit Qualitätsprogramms an Beispiel ein Vorserienfahrzeug
Erarbeitung ein Langläufer-Konzept um Produkt Defekte schnell zu erkennen
Pilotierung das Konzept in Rahmen der Entwicklung eines Vorserienfahrzeug
Handover des Konzeptes und Pilotergebnisse an die Qualitätsorganisation
Standardisierung von Anfrage und Beschwerde Management Prozessen und Sicherstellung der Prozessschnittstelle
Call Center - Vertriebsorganisationen
Moderation von Workshops und Durchführung von Analysen
Erstellung Business Prozesse Standards und Erfolgskennzahlen bzgl. Anfragen und
Beschwerde Management
Unterstutzung die Erfassung von Prozessdokumentationen
Aufsetzen von Leistungsvereinbarungen zwischen das Call Center und individuelle
Vertriebsorganisationen
Erstellung und Pilotierung eine Multiplikatormethodik, um Standard Werkstattprozesse weltweit aus zu rollen
Entwicklung eines Methodik um Standard Werkstatt Prozesse in eine Markt einzuführen
Pilotierung des Methodik mit eine große Handelsverband in Österreich
Aufsetzen eines Umsetzungsfortschritt Monitoring
Handover die Ergebnisse an Fachbereich
Europaweit Prozessoptimierung Kundenbeziehungsprogramme eines Premium Herstellers
Durchführung von Analyse Workshops in 14 Europäische Vertriebsorganisationen
Erfassung von Gap-Dokumentation und Maßnahmenpläne für jede Märkt
Aufsetzung eine verbindliche Monitoring und Berichtserstattungsprozess um Maßnahmenerfolg
zu messen
Entwicklung Konzernweite Standard CRM-Prozesse und Teil eines Marketing-Marginsystems
Erstellung von Business Prozess Blueprints für CRM Teams in der Vertreibsorganizationen
Prozessvalidierung durch Stakeholder Interviews und Workshops
Entwicklung eines CRM-Dokumentation Standard
Strategiefindung und Umsetzungskonzept eine Marketing-Abteilung
Durchführung von Interviews mit Führungskräften verschiedener Bereiche
Auswertung und Analyse der Interviews
Ausarbeitung von Empfehlungen
Weitere Projekreferenzen ab Afrage
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
begrenzte Vervügbarketi in 2011
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Amerikanisch mit unbegrenzte Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigung für Deutschland
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