Deutschland: Profil von Andreas Püchner aus München, IT-Techniker (www.pro-l-tec.de), Profile von IT Freelancer, Selbständigen und Unternehmen
Andreas Püchner
IT-Techniker (www.pro-l-tec.de)
80999 München (Deutschland )
verfügbar
Stunden-/Tagessatz:
65.00 €/Std.
413.00 €/Tag zzgl. MwSt
Weitere:
Letztes Update: 13.07.2011 10:04
Datei-Anlagen
- keine -
Fremdsprachen
englisch (Verhandlungssicher)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Kontaktdaten einsehbar unter:
www.pro-l-tec.de
Bei Projekt anfragen bitte eine email senden.
Pro-L-Tec steht für professionellen IT-Service. An unseren Standorten München, Pforzheim und Landsberg am Lech sind wir als regionaler IT-Dienstleister für Gewerbetreibende und mittelständische Unternehmen der richtige Ansprechpartner.
Wir installieren, betreuen und modernisieren Ihre IT-Umgebungen, PCs und Notebooks. Im Mittelpunkt stehen für uns Ihre individuellen Anforderungen, die wir kostengünstig für Sie umsetzen.
Sicherheitslösungen, wie Virenschutz, Firewalls und Datenbackup gehören für uns zur Grundausstattung jeder IT-Infrastruktur und zu jedem PC-System. Von uns erhalten Sie alle Technologien für eine zukunftsfähige und sichere IT-Infrastruktur aus einer Hand.
Und auch unsere Service-Dienstleistungen können sich sehen lassen: 24 h Help-Desk, kompetente Ansprechpartner und schnelle Reaktionszeiten sind nur einige unserer Serviceprodukte die wir für Gewerbetreibende, mittelständische Unternehmen und Privathaushalte anbieten.
Ihre Vorteile
* schneller und unkomplizierter Service
* günstiger Service per Fernwartung
* flexibler Einsatz von Personalressourcen
* Top ausgebildete Spezialisten
* bewährte Software- und Hardware-Lösungen
Wir bieten unseren Service in den Regionen München und Pforzheim an.
Referenzen:
Hewlett Packard Company
Zeitraum: Mai 2009 – Dezember 2009
Standort: Dornach
Hard- und Softwaresupport für HP Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten.
Vodafone
Zeitraum: November 2008 – heute
Standort: München und Umgebung
Hard- und Softwaresupport für Vodafone Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software. Einhaltung der SLA Zeiten.
Bayerische Hypo- und Vereinsbank AG
Zeitraum: November 2008
Standort: München
Rollout Euro PC 2008. Tausch der Client PCs inklusive Installation. Dokumentation des Inventars.
Technische Universität München
Zeitraum: November 2008 – Dezember 2009
Standort: Olympiazentrum München
Erweiterung und Administration der bestehenden IT-Infrastruktur mit 200 PC-Arbeitsplätzen. Installation einer virtuellen Server-Redundanzlösung sowie einer Nagios Server- und Systemüberwachung.
SOS Kinderdorf e.V.
Zeitraum: Januar 2008 – heute
Standort: Bayernweit
Interner 2nd Level IT-Support für Mitarbeiter an den jeweiligen Standorten.
Fehleranalyse, Reparatur und Austausch defekter Hardware.
United Airlines
Zeitraum: Januar 2007 – heute
Standort: Office Flughafen München
Hard- und Softwaresupport für UAL Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten. Ständige Kommunikation mit dem UAL-Support England.
Egon Zehnder International GmbH
Zeitraum: Juni 2007 – heute
Standort: Office München
Hard- und Softwaresupport für EZI Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten.
Hewlett Packard Company
Zeitraum: Oktober 2007 – Februar 2008
Standort: Gesamt Bayern
Hardwaresupport und Reparatur von Notebooks, PCs, Drucker und Server anhand von Service Level Agreements.
Hewlett Packard Company
Zeitraum: Juni – Oktober 2008
Standort: Gesamt Bayern
Rollout und Installation aller Photosmart Express-Stationen(Foto-Druck-Station) in allen REAL Märkten Bayern. Site Survey (Begutachtung des Standortes) und Site Validation (Überprüfung der vom Markt aus erforderlichen Veränderung für eine erfolgreiche Installation).?Customer Training (Einweisung des REAL Markt Personals in Bedienung und Tausch der Verbrauchsmaterialien).
General Electric Company
Zeitraum: Januar - August 2008
Standort: Weßling und Augsburg
Hard- und Softwaresupport für GE Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten.
Fujitsu Siemens Computers und Siemens AG
Zeitraum: Juli – September 2007
Standort: München Perlach
Hardwaresupport und Reparatur für Industrie-Multifunktionsgeräte der Firma NRG.
McDonald\'s Deutschland Inc.
Zeitraum: Juni 2007 – Juni 2008
Standort: Pörnbach
Reparatur und Prüfung von defekten Thin Client PCs des McD Burgersystems. Fehlersuche und Diagnose der Störung. Reparatur und Austausch defekter Hardware. Konfiguration und Installation der dort eingesetzten Software (Windows XP embedded).
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
IT-Serviceverträge
Unsere Serviceverträge sind für Kunden gedacht, die über keine eigene IT-Abteilung verfügen und trotzdem die dauerhaften Vorteile einer professionellen IT-Betreuung nutzen möchten. Durch den IT-Servicevertrag werden Ihre Kosten transparent und planbar. So behalten Sie immer den Überblick.
Wir bieten die IT-Serviceverträge in mehreren Ausbaustufen an. So wächst der IT-Support immer mit Ihrem Unternehmen mit. Entscheidend hierbei ist die Anzahl der Incidents (Störungen) oder IMACs (Aufträge), die Sie pro Jahr im Durchschnitt haben. Dadurch rechnet sich dieser Vertrag auch schon für kleinere Unternehmen. Die aktuellen Preise und Reaktionszeiten entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.
Die einzelnen Ausbaustufen:
* Small Business – geeignet für: 15-50 Störungen / Jahr
* Business – geeignet für: 51-74 Störungen / Jahr
* Enterprise – geeignet für: 75-150 Störungen / Jahr
* Enterprise+ – geeignet für: ab 150 Störungen / Jahr
Ebenso erhalten alle Vertragskunden einen kostenlosen Zugang zu unserem 24h-Helpdesk-System. Die jährliche Grundgebühr beinhaltet folgende Leistungen:
* Kompletter Anwendersupport (via Remote Service) für alle Ihre Mitarbeiter per Email/Telefon/Fernwartung
* Beratung bei anstehenden Projekten
* Serverwartung nach vereinbartem Wartungszyklus
* Verwaltung Ihrer Mitarbeiter (anlegen/löschen) im Pro-L-Tec Ticketsystem
Die Mindestvertragsdauer beträgt ein Jahr. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Vertragsende.
Ihre Vorteile:
* Preisstabilität während der Vertragslaufzeit
* Definierte Reaktionszeit bei Störungen
* Definierte Serverwartung(en)
* Definiertes Eskalationsmanagement
* Bereitstellung des Helpdesks / Ticketsystem
* Abrechnung von Störungen (Incident) auf Ticketpauschale
* Senkung des Stundensatzes (IMAC)
* Keine Anfahrtspauschale
* Service nur bei Bedarf
Weitere Vorteile:
Konzentration auf die Kernkompetenzen Ihres Unternehmens
Professioneller IT-Support
Günstige und transparente Kosten, die sich Ihrem Unternehmen anpassen
Fest definierte Reaktionszeiten, durch die Sie bei Störungen schnell wieder arbeitsfähig sind
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft und haben Sie damit den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir kümmern uns um Ihre IT!
Sonstige Angaben:
www.pro-l-tec.de
Kontaktdaten einsehbar unter:
www.pro-l-tec.de
Bei Projekt anfragen bitte eine email senden.
Pro-L-Tec steht für professionellen IT-Service. An unseren Standorten München, Pforzheim und Landsberg am Lech sind wir als regionaler IT-Dienstleister für Gewerbetreibende und mittelständische Unternehmen der richtige Ansprechpartner.
Wir installieren, betreuen und modernisieren Ihre IT-Umgebungen, PCs und Notebooks. Im Mittelpunkt stehen für uns Ihre individuellen Anforderungen, die wir kostengünstig für Sie umsetzen.
Sicherheitslösungen, wie Virenschutz, Firewalls und Datenbackup gehören für uns zur Grundausstattung jeder IT-Infrastruktur und zu jedem PC-System. Von uns erhalten Sie alle Technologien für eine zukunftsfähige und sichere IT-Infrastruktur aus einer Hand.
Und auch unsere Service-Dienstleistungen können sich sehen lassen: 24 h Help-Desk, kompetente Ansprechpartner und schnelle Reaktionszeiten sind nur einige unserer Serviceprodukte die wir für Gewerbetreibende, mittelständische Unternehmen und Privathaushalte anbieten.
Ihre Vorteile
* schneller und unkomplizierter Service
* günstiger Service per Fernwartung
* flexibler Einsatz von Personalressourcen
* Top ausgebildete Spezialisten
* bewährte Software- und Hardware-Lösungen
Wir bieten unseren Service in den Regionen München und Pforzheim an.
Referenzen:
Hewlett Packard Company
Zeitraum: Mai 2009 – Dezember 2009
Standort: Dornach
Hard- und Softwaresupport für HP Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten.
Vodafone
Zeitraum: November 2008 – heute
Standort: München und Umgebung
Hard- und Softwaresupport für Vodafone Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software. Einhaltung der SLA Zeiten.
Bayerische Hypo- und Vereinsbank AG
Zeitraum: November 2008
Standort: München
Rollout Euro PC 2008. Tausch der Client PCs inklusive Installation. Dokumentation des Inventars.
Technische Universität München
Zeitraum: November 2008 – Dezember 2009
Standort: Olympiazentrum München
Erweiterung und Administration der bestehenden IT-Infrastruktur mit 200 PC-Arbeitsplätzen. Installation einer virtuellen Server-Redundanzlösung sowie einer Nagios Server- und Systemüberwachung.
SOS Kinderdorf e.V.
Zeitraum: Januar 2008 – heute
Standort: Bayernweit
Interner 2nd Level IT-Support für Mitarbeiter an den jeweiligen Standorten.
Fehleranalyse, Reparatur und Austausch defekter Hardware.
United Airlines
Zeitraum: Januar 2007 – heute
Standort: Office Flughafen München
Hard- und Softwaresupport für UAL Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten. Ständige Kommunikation mit dem UAL-Support England.
Egon Zehnder International GmbH
Zeitraum: Juni 2007 – heute
Standort: Office München
Hard- und Softwaresupport für EZI Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten.
Hewlett Packard Company
Zeitraum: Oktober 2007 – Februar 2008
Standort: Gesamt Bayern
Hardwaresupport und Reparatur von Notebooks, PCs, Drucker und Server anhand von Service Level Agreements.
Hewlett Packard Company
Zeitraum: Juni – Oktober 2008
Standort: Gesamt Bayern
Rollout und Installation aller Photosmart Express-Stationen(Foto-Druck-Station) in allen REAL Märkten Bayern. Site Survey (Begutachtung des Standortes) und Site Validation (Überprüfung der vom Markt aus erforderlichen Veränderung für eine erfolgreiche Installation).?Customer Training (Einweisung des REAL Markt Personals in Bedienung und Tausch der Verbrauchsmaterialien).
General Electric Company
Zeitraum: Januar - August 2008
Standort: Weßling und Augsburg
Hard- und Softwaresupport für GE Mitarbeiter. Reparatur der eingesetzen Hardware, Installation und Konfiguration der eingesetzten Software, Einhaltung der SLA Zeiten.
Fujitsu Siemens Computers und Siemens AG
Zeitraum: Juli – September 2007
Standort: München Perlach
Hardwaresupport und Reparatur für Industrie-Multifunktionsgeräte der Firma NRG.
McDonald\'s Deutschland Inc.
Zeitraum: Juni 2007 – Juni 2008
Standort: Pörnbach
Reparatur und Prüfung von defekten Thin Client PCs des McD Burgersystems. Fehlersuche und Diagnose der Störung. Reparatur und Austausch defekter Hardware. Konfiguration und Installation der dort eingesetzten Software (Windows XP embedded).
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
IT-Serviceverträge
Unsere Serviceverträge sind für Kunden gedacht, die über keine eigene IT-Abteilung verfügen und trotzdem die dauerhaften Vorteile einer professionellen IT-Betreuung nutzen möchten. Durch den IT-Servicevertrag werden Ihre Kosten transparent und planbar. So behalten Sie immer den Überblick.
Wir bieten die IT-Serviceverträge in mehreren Ausbaustufen an. So wächst der IT-Support immer mit Ihrem Unternehmen mit. Entscheidend hierbei ist die Anzahl der Incidents (Störungen) oder IMACs (Aufträge), die Sie pro Jahr im Durchschnitt haben. Dadurch rechnet sich dieser Vertrag auch schon für kleinere Unternehmen. Die aktuellen Preise und Reaktionszeiten entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.
Die einzelnen Ausbaustufen:
* Small Business – geeignet für: 15-50 Störungen / Jahr
* Business – geeignet für: 51-74 Störungen / Jahr
* Enterprise – geeignet für: 75-150 Störungen / Jahr
* Enterprise+ – geeignet für: ab 150 Störungen / Jahr
Ebenso erhalten alle Vertragskunden einen kostenlosen Zugang zu unserem 24h-Helpdesk-System. Die jährliche Grundgebühr beinhaltet folgende Leistungen:
* Kompletter Anwendersupport (via Remote Service) für alle Ihre Mitarbeiter per Email/Telefon/Fernwartung
* Beratung bei anstehenden Projekten
* Serverwartung nach vereinbartem Wartungszyklus
* Verwaltung Ihrer Mitarbeiter (anlegen/löschen) im Pro-L-Tec Ticketsystem
Die Mindestvertragsdauer beträgt ein Jahr. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Vertragsende.
Ihre Vorteile:
* Preisstabilität während der Vertragslaufzeit
* Definierte Reaktionszeit bei Störungen
* Definierte Serverwartung(en)
* Definiertes Eskalationsmanagement
* Bereitstellung des Helpdesks / Ticketsystem
* Abrechnung von Störungen (Incident) auf Ticketpauschale
* Senkung des Stundensatzes (IMAC)
* Keine Anfahrtspauschale
* Service nur bei Bedarf
Weitere Vorteile:
Konzentration auf die Kernkompetenzen Ihres Unternehmens
Professioneller IT-Support
Günstige und transparente Kosten, die sich Ihrem Unternehmen anpassen
Fest definierte Reaktionszeiten, durch die Sie bei Störungen schnell wieder arbeitsfähig sind
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft und haben Sie damit den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir kümmern uns um Ihre IT!
Sonstige Angaben:
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