Deutschland: Profil von Jörn Fischbach aus München, ITSM Prozessoptimierung, Interims IT-Leitung, Projektmanager, UHD/ Service-Desk, Recoveryplanung, Profile von IT Freelancer, Selbständigen und Unternehmen

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Profil von Jörn Fischbach, ITSM Prozessoptimierung, Interims IT-Leitung, Projektmanager, UHD/ Service-Desk, Recoveryplanung

Name:

Jörn Fischbach

Bezeichnung:

ITSM Prozessoptimierung, Interims IT-Leitung, Projektmanager, UHD/ Service-Desk, Recoveryplanung

Ort:

81677 München

Kategorien:

Consulting, Interimsmanagement, Projekt Management, Prozess-Optimierung, Reporting

Stunden-/Tagessatz:

65.00 €/Std. 500.00 €/Tag zzgl. MwSt
all-in

Website:

Fremdsprachen:

englisch (Verhandlungssicher)

Studienabschluss:

Dipl.-Informatiker (FH)

Datei-Anlagen:

	CV (JFCV.pdf, 78 KB)

Letztes Update:

18.08.2010 14:52

Aufrufe:

899

Online-Status:

Offline

Weitere:

Skills | Referenzen | Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit | Sonstige Angaben | Kontakt

Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Zertifizierung : ITIL(Service Manager V2, Expert V3), TOGAF9, PRINCE2, ISTQB

EDI : CCG/ GS1, ECR, GEPIR, EAN

Richtlinien : ISO20000, ISO9001, GDPdU/ SAM, BSI DIN EN ISO/IEC 17025,

ERP : GROVER, IFS Applications, mySAP, SAGE

TTS : ARS REMEDY BMC

Referenzen:
05/2010 - 07/2010 Giesecke&Devrient GD, München

IT-Service Manager,Prozessoptimierung

ITIL-konforme Geschäftsprozesse transparent

ausarbeiten, Prozessbeschreibung Service Operation

Clarity V12,LotusNotes7.0,BigSister,Assyst

01/2010 – 04/2010 Lantenhammer & Partner UB, München

Interim IT-Leitung, Automobilzulieferer

Durch Krankheit interims-Besetzung als IT-

Leiter, Personalführung von 11 Mitarbeitern,

Wiederherstellung des operativen IT-Service.

Otimierung des Change / Release-Magmt.

Pflege und Aufrechterhaltung B2B.Sun-Fire,

SAP R/3 Enterprise 4.70 Extension Set 2.00

MS 2003 Server, Citrix, CISCO, AD-Anbindung unter

UMTS,Exchange Server 2003, Access-Points,VPN-SW,

Ausarbeitung der Einsatzpläne des DATA-Centers.

Lenken der ext. Dienstleister.

Reporting an die Geschäftsleitung.

Geordnete Übergabe incl. eines IT-Desaster-

Recovery-Plans.

04/2009 – 12/2009 Bartolome Roeder AG, München

Leiter des Competence Centers Planning und Reporting.

Aufrechterhaltung der SLM-Prozesse auf gefordertes Niveau.

Abstimmen unf Pflege der SLM-Strukturen

der SLA, OLA, UCs, SIP.

Omegasoft INSEL myCMDB,RDBMS 10g,

UNIX,MS2007 Server, Sharepoint MoSS,HP Service Desk,

Verhandeln, Abstimmen u. Pflege der SLAs mit

Kunden, regelmäßiges Review.

Aushandeln der SLRequirements.

BCM-Strategie Ausarbeitung.

Customizing von ERP-Lösungen( SAP,INFOR,IFR)Erstellung von Sicherheits-Policies.

Storage Lösungen erarbeiten WAN/SAN/NAS/VOIP

Ferner Einsätze als Senior Consultant bei Kunden.

04/2008 – 03/2009 Hypovereinsbank/Unicreditgroup, München
Service Level Manager, Optimierung des Service Life Cycle.
Ausbau des UHD zum Service Desk mit TTS,

nachgelagertem INC.-PRO.-CHG.-REL.-Magmt.,

Ausrichtung der Prozessabläufe an den Vorgaben

der ISO20000.

Projektmanagement Betreuung RZ-Migration,

ACD-TelSystem TELEKOM über VoiceWebPortal,

Toolset SAP Solution Manager 7.0,DataGuard,

Configurations-Management PIKAS, Wartung der CMDB,

Tools UCM 7.0 ClearCase/-Quest, TOPBIT Davidfx 4.0,

Orale RAC, PL/SQL, Remedy ARS,Orcale,TOPdesk Enterprise.

BCM-Analyse, Recovery-Planung.

Due-Diligence-Prüfungen.

Steuerung der int-/externen Leistungserbringer (

( Auftragssteuerung/kontrolle, Reporting)

Sicherstellung, dass die Anbindung an die organi-
satorischen sowie technischen Schnittstellen,
gemäß Ihren Spezifikationen für einen reibungslosen
Operations, gegeben ist.
Resourcen-, Budget-, Time-Planning.
Verbesserungsprozessen/Qualitymanagement
(Kontinuierliche Weiterentwicklung)
Regelmäßiger Servicegespräche mit dem Kunden und
Umsetzung der dabei definierten Maßnahmen(SPOC).

Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
aktuell

Sonstige Angaben:

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