Deutschland: Profil von Pero Vujica aus Frankfurt am Main, Rollout Coach, System Migration, System Administrator, ITILv3, 2nd Level Support investment Banking | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile

---

Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Windows 7, Client Rollout IB International, Rollout Coach, System Admin, Windows, ITILv3, 2nd Level Support

Auszug und Aufgabenbeschreibung aus einigen Projekten:

Client Migration in Investment Banking , Aufgabe als Coach
----------------------
Aufgaben
•Durchführung von UATs (User acceptance tests) gemeinsam mit dem Usern
•Einweisung von Usern in die neuen PCs
•Durchführung der User- und Softwareadministration mit den MS Standardtools
•Durchführung von “application readyness” Analysen
•Standardisierung Prozess für neue Applikationen starten
•Erstellung von Installations- Dokumentation für Software
•Pflege der Rolloutdatenbank
•Erstellung und Auswertung von Datenbank Reports
•First Day Benutzersupport

Nord Amerika, Client Rollout IB Pillot New York
-----------------------
Aufgaben
•Knowledge Transfer
•Unterstützung bei der Standardisierung

Mail/-File Migration
-------------------------
Aufgaben
•Planung von Migrationstranchen
•Prüfung des Migrationsfortschritts
•Qualitätssicherung
•Feststellung und Eskalation von Problemen
•User Support
•Einsatzplanung und Koordination 2nd Level Usersupport
•Ticketerstellung und Tracking für 3rd Level Usersupport
•Eskalation von nicht zeitnah abgearbeiteten Problemtickets
•Erstellung und Auswertung von Datenbank Reports
•First Day Benutzersupport

Front Office IT Support Investment Banking, 2nd level
-------------------------------
Aufgaben
•Incident und Request Management
•Support der in den Investment Banking eingesetzten Applikationen
•Administration der Domänen Accounts und Berechtigungen
•Unterstützung bei der Migration der Investment Banking-Infrastruktur von MS NT zu MS XP
•Unterstützung bei Hardware Refresh der Xetra und Scoach Systeme
•Einweisung der Anwender in die Bedienung der Systeme und Software
•Betreuung von Notarbeitsplätzen und Location sowie kontinuierliche Teilnahme an Notfalltests

....usw.

---

Referenzen:
Langjährige Berufserfahrung in folgenden Projekten:

• Commerzbank Groving Together Client Rollout IB International
• Commerzbank Nord Amerika, Client Rollout IB Pillot New York
• Commerzbank Grovint Together Mail Migration IB International
• Commerzbank Groving Together File Migration IB International
• Commerzbank Front Office IB IT Support Frankfurt am Main
• Commerzbank Back Office IB Onsite Support Frankfurt am Main
• Umzugs Management, Koordination der Umzüge im Bereich Investment Banking Commerzbank Frankfurt/M
• Commerzbank Business Support und DV Koordination, ZMO Market Risk Models/ Engine Frankfurt am Main
• IT Beratung der Kleinunternehmen in Raum Frankfurt am main

---

Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
02.2012

---

Sonstige Angaben:
ITILv3 zertifiziert.