Deutschland: Profil von Andreas Graf aus Stuttgart, IT-Administrator,1u.2nd-Level-Support, Anwender- und Benutzerservice, Rollout- Servicetechniker, | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile

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Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:

Hardwarekenntnisse:

- Clients von HP, IBM , Fujitsu-Siemens, T-Systems sowie No-Name
- Drucker von HP, Kyocera
- Scanner,sonst. Peripheriegeräte
- Server von Dell, Fujitsu-Siemens, Maxdata und HP
- Thin Clients

Betriebsystem- /Softwarekenntnisse:

- MS Windows 7
- MS Windows NT 4.0/95/98/2000/XP (MCP-Zertifizierung )
- MS Windows NT4/W2000 ( MCSA 2003- Zertifizierung )
- MSOFFICE (Installation und Konfiguration)
- diverse Software
- Grundkenntnisse Citrix

Server- Netzwerkkenntnisse:

- Active Directory
- Policies
- Netzwerkprotokolle: TCP/IP und IPX/SPX
- Netzwerktopologien: Ethernet und Token-Ring
- Netzwerkhardware
- Clients über Netzwerk installieren (RIS) Remote Installation Server von MS
- DNS,DHCP,WINS,
- MS-PRINTSERVER / Installation Netzwerkdrucker
- SUS,WSUS,RIS (Remote Installation Services)
- Netzwerkkenntnisse (Ethernet / WLAN)
- Internetanbindung über Router (z.B Linksys)
- VPN / RAS Anbindungen

Eigenschaften:

- flexibel,belastbar,zuverlässig,zielstrebig und Verantwortungsbewust

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Referenzen:

Buchungskontakt:

IT- Service
Andreas Graf
Talstr.64
70188 Stuttgart
Fon +49 711 91496250
Fax +49 711 91496270
Handy +49 173 4543747
mail: and.eMail

Geburtsdatum:
22.02.1961

Skilltyp:
IT- Systemadministrator, PC- Netzwerktechniker; Rollout- Techniker

Nationalität:
Deutsch

Ausbildung IT Qualifikation:

03.2006 – 06.2006 MCSA Windows 2003 ( Microsoft Certified Systems Administrator)
03.2006 MCP Windows 2003 (Microsoft Certified Professional)
01.2003 Lehrgang Einführung in das SAP / R3- System
03.2003 – 01.2004 Servicetechniker
01.2002 – 01.2004 IT- Systemelektroniker Ausbildung

Fremdsprachen:
Techn.Englisch



Aufgeschlossen, kontaktfreudig, Durchsetzungs- und Konfliktfähigkeit
Strukturiertes Arbeiten und hohes Maß an Eigeninitiative
praktische Berufserfahrung im Betrieb und Support von Client/Server-Technologien von Windows NT - Windows XP Basis
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme Windows NT - XP
Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette (Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook)
Kenntnisse im Bereich Terminal Server, WEB Server,
Kenntnisse über gängige Netzwerk- und Internettechnologien und Verständnis für technische Abhängigkeiten zwischen Client, Servern und Netzen (Protokolle, Firewall’s, RAS, VPN etc.)
Kenntnisse über Qualitätssicherungsmaßnahmen
Ausgeprägtes Bewusstsein für IT- Sicherheitsmaßnahmen und Einhaltung von Vorschriften
Kenntnisse im Planungs-, Koordinations- und Projektprozesse


Projekterfahrung:


(05.2009- )
SI-Systems, Second Level Supporter für den TÜV- SÜD
3 Tage in der Woche
-PC-Systeme aufstellen, vernetzen und konfigurieren.
-Problemlösungen betreiben,
-Installation und Update von Software,
-Installation von UMTS Karten und Software,
-Austausch und Installation kompletter Computersysteme,
-Fehlersuche an Hardware und Betriebssystemen.

Verwendete Software:
Windows 7
Windows XP
Office 2003, Office 2007
SAP
TÜV spezifische Software

Hardware:
Dell PC
Lenovo Thinkcentre
Lenovo Notebooks



(04.2009- )
Fa.Rieger, Kommunikationstechnik, Second Level Supporter bei der Stadt Stuttgart
2 Tage in der Woche
-PC- Systeme aufstellen, vernetzen und konfigurieren.
-Problemlösungen betreiben,
-Installation und Update von Software,
-Installation von UMTS Karten und Software,
-Austausch und Installation kompletter Computersysteme,
-Fehlersuche an Hardware und Betriebssystemen.

Verwendete Software:
Windows XP
Office 2003
Lotus Notes 6.5.2
Mozilla Firefox
SAP
Kommunale Software
Kaspersky Antivirus
Fernbetreuung: Dameware
Softwareverteilung: NetInstall

Hardware:
T-Systems PC
Lenovo Notebooks
Fujitsu- Siemens, no Name
PDA (HP Ipaq)
Smartphone HTC



(03.2009)
CORA IT GmbH, Rollout- Techniker im Einsatz bei der Allianz AG
Aufgabengebiet:
-Austausch von ca. 930 Stück 21“ TFT- Monitoren gegen 26“ TFT- Monitoren



(01.2009-02.2009)
SCC GmbH, Rollout- Techniker im Einsatz bei der Stadt Heilbronn
Aufgabengebiet:
-Austausch der alten PC's und Monitore gegen neue Hardware
-neue PC's in die Domäne einbinden und Konfiguration vornehmen

Hardware:
PC: HP DC5850
Monitor: Samsung 2243EW


(11.2008 – 12.2008)
Comline AG Stuttgart, Servertechniker im Einsatz bei Bosch GmbH
Aufgabengebiet_
- Einbau neuer HP Server in Rack’s einschließlich Server am Switch patchen
- Server am Standort umziehen und neu verkabeln.
- Server Hardware einbauen, Prozessoren, Speicher, HDD, Netzwerkkarten,

Hardware:
HP Proliant DL 380 G3-5, 580 G3-5,


(09.2007 – 10.2008)
Computacenter AG & Co. oHG Stuttgart, Servicetechniker im Einsatz bei Daimler AG
Aufgabengebiet:
- Einbau/Tausch/Inbetriebnahme div. Hardware wie Mainboard, WLAN- Karte, HDD und CD-ROM,
- Störungsbehebung bei Problemen mit PC's, Laptops, Druckern, Blackberry’s, PDA's und sonstige Peripherie,
- Datensicherung bei den Client’s,
- Aufsetzen von PC's / Laptops von Daimler eigenem Images,
- Installation div. Standard- und Non- Standardsoftware beim Kunden,
- Fehlersuche/Behebung nach Bluescreens -Ticketannahme, Terminabsprache mit Kunden,
- Störungsbehebung bei Problemen mit Lotus Notes, Windows XP,
- Inbetriebnahme von Funknetzen und Remote Zugängen wie zB.: WLAN,UMTS, GRPS und AT&T,
- Ticketdokumentation und Ticket Abschluss in ARS- Remedy,
- Selbständiges Erstellen von vollständigen Serviceberichten,

Verwendete Software:
Windows XP
Lotus Notes R6.5
ARS Remedy 6.3
Office 2003
SAP……
Symantec Antivirus Enterprise
Softwareverteilung per SMS

Hardware:
IBM Desktop und IBM Notebooks
FSC Computer
Dell Notebooks
PDA (FSC Pocket Loox und HP Ipaq), BlackBerry,
HP, Lexmark – Netzwerkdrucker
Lexmark MFD

(01.2007 – 08.2007)
Fujitsu Services GmbH Düsseldorf, Servicetechniker im Einsatz bei Daimlerchrysler AG
Aufgabengebiet:
- Einbau/Tausch/Inbetriebnahme div. Hardware wie Mainboard, WLAN- Karte, HDD und CD-ROM,
- Störungsbehebung bei Problemen mit PC's, Laptops, Druckern, Blackberry’s, PDA's und sonstige Peripherie,
- Datensicherung bei den Client’s,
- Aufsetzen von PC's / Laptops nach DC eigenem Images,
- Installation div. Standard- und Non- Standardsoftware beim Kunden,
- Fehlersuche/Behebung nach Bluescreens -Ticketannahme, Terminabsprache mit Kunden,
- Störungsbehebung bei Problemen mit Lotus Notes, Windows XP,
- Inbetriebnahme von Funknetzen und Remote Zugängen wie zB.: WLAN,UMTS, GRPS und AT&T,
- Ticketdokumentation und Ticket Abschluss in ARS- Remedy,
- Selbständiges Erstellen von vollständigen Serviceberichten,

Verwendete Software:
Windows XP
Lotus Notes R6.5
ARS Remedy 6.3
Office 2003
SAP……
Symantec Antivirus Enterprise
Softwareverteilung per SMS

Hardware:
IBM Desktop und IBM Notebooks
FSC Computer
Dell Notebooks
PDA (FSC Pocket Loox und HP Ipaq), BlackBerry,
HP, Lexmark – Netzwerkdrucker
Lexmark MFD


(01.2007)
CST- Thestorf Göppingen, Servicetechniker
Aufgabengebiet:
Installation von ISDN und DSL Anschlüssen im Auftrag der Telekom, anschließen von NTBA und Splitter über Teledat (Eumex) Telefonanlage und DSL- Modem (Router), DSL und WLAN beim Kunden vor Ort am PC oder Notebook einrichten.

Verwendete Software:
MAC OS, Linux, Windows 98, 2000, XP


(10.2006 – 12.2006 )
Braun - Gillette Marktheidenfeld, Migrationstechniker,
Aufgabengebiet:
Fieldservice, SEWP- Umstellung, Lotus Notes Installation / Konfiguration,
PDA (Palm One Tungsten und HP Ipaq),
Installation diverser spezifischer Software, tel. Support, Schulung und Betreuung der Anwender ca. 500 User
Verwendete Software:
Windows 2000-XP
Lotus Notes R5
Office 2003
SAP
Antivirus Symantec Enterprise

Hardware:
IBM Desktop und IBM Notebooks
Dell Desktop und Notebooks
Cisco– Switch
HP – Drucker
(09.2006)
Textron GmbH Schrozberg, IT- Administrator
Aufgabengebiet:
Fieldservice, Administration und Betreuung in einem mittelständischen Unternehmen im Microsoft Windows Umfeld
Überwachung von E-Mail und Datensicherung, Netzwerk, Windows 2000-2003 Servern, Exchange
Betreuung und Unterstützung der Anwender ca.150 User

Fernwartung:
Dameware

Verwendete Software:
Windows Server 2000 - 2003
Windows XP
Office 2003
SAP
Antivirus Trendmicro

Hardware:
IBM Netfinity 5500 Servern
IBM Desktop und IBM Notebooks
Cisco– Switch
Lexmark- Drucker
PDA HP Ipaq





(07.2006 – 08.2006 )
Fa.Stauss-Balbach Stuttgart, IT- Administrator
Aufgabengebiet:
Administration und Betreuung in einem kleinen Handwerksbetrieb im Microsoft Windows Umfeld
Softwarekonfiguration, Softwareinstallation, Datensicherung einrichten, Wartung von PC’s und Drucker,
Verwendete Software:
Windows XP
Office 2003
Norton Antivirus
Lexware
DAT-Fahrzeugbewertung

Fernwartung:
ultravnc
Branche:
Automobil




08.2005 – 1 (08.2005 – 12.2005)
Stadtverwaltung Stuttgart, EDV – Servicetechniker
Aufgabengebiet:
Soft- und Hardware Rollout, Migration auf Windows XP mit ca.600 Usern
Planung und erstellen von Images mit Drive Image unter Berücksichtigung der Dienststellenspezifischer Software
Softwareanpassung mit dem Hersteller abgleichen
Bios Updaten
Konfiguration und Installation der neuen PC’s mit dem Image und gegen alt PC austauschen
Datensicherung an den alt PC’s nach Austausch zurückkopieren
Anpassungen der Druckerntreiber in dem Servercluster mit dem XP Treiber
Neue Netzwerkdrucker aufstellen und über Browser konfigurieren
Druckprobleme mit dem Windows- Unix- Serverteam beheben
Firmwareupdate auf den Druckernetzwerkkarten durchführen
Fehleranalyse und Problembehandlung im Zuge der Umstellung
Verwendete Software:
Windows XP
Office 97 / 2003
Lotus Notes 6.5
Mozilla
SAP
Kommunale Software
Antivirus Symantec Enterprise
Powerquest Drive Image, Norton Ghost
Dameware
Softwareverteilung NetInstall

Hardware:
T-Systems PC
Fujitsu- Siemens, no Name
PDA (Palm One Tungsten und HP Ipaq)


(10.2004 – 07.2005)
EnTeCo GmbH, EDV – Servicetechniker
Aufgabengebiet:
Betreuung und Unterstützung der Anwender ca.4000 User
tel.Support im Benutzerservice in den Softwareprogrammen da Umstellung auf Lotus Notes R6.5 erfolgte
Update von Win NT SP4 auf SP6a ausführen
Pflege und Wartung der vorhandenen Hardware
Vor- Ort- Service, Fehlersuche, Austausch der defekten Hardware, Grafikkarte, Speicher, Prozessor, Mainboard, Netzteil, Harddisk, SCSI- Card, Netzwerkkarte, Monitor, Drucker
Im Zuge der anstehenden Umstellung auf Windows XP Migration Planen und Image erstellen
Planung und erstellen von Images mit Drive Image unter Berücksichtigung der Ämterspezifischen Software
Bios Updaten
Konfiguration und Installation der neuen PC’s mit dem Image und gegen alt PC austauschen
Datensicherung an den alt PC’s nach Austausch zurückkopieren
Anpassungen der Druckerntreiber in dem Servercluster mit dem XP Treiber
Druckprobleme mit dem Serverteam beheben
Firmwareupdate auf den Druckernetzwerkkarten durchführen
Fehleranalyse und Problembehandlung im Zuge der Umstellung

Verwendete Software:
Windows NT-XP
Office 97 / 2003
Lotus Notes R5 / R6.5
Mozilla
SAP
Kommunale Software
Antivirus Symantec Enterprise
Dameware
Softwareverteilung NetInstall
Hardware:
T-Systems PC
Fujitsu- Siemens
Debis
Cocox
Dell
PDA (Palm One Tungsten und HP Ipaq)









(03.2003 – 01.2004)
HCT – Systemhaus Servicetechniker
Aufgabengebiet:
tel. Support incl. Fehlersuche
Einrichtung und Inbetriebnahme von PC Lösungen, Zusammenbau, Softwareinstallation
Reparatur an PC’s Austausch der defekten Hardware
Wartung an PC- Systemen
Wartung und Reparatur an Druckern, HP, Kyocera, Brother,
Installation der Server mit Windows 2000 / 2003 Server
Konfiguration von DNS, DHCP
Erstellung der benötigten Organisationseinheiten, Objekte und Container
Zuordnung der Benutzer in die Organisationseinheiten
Konfiguration der Benutzer und Computerverwaltung
Installation von Microsoft Office 2000, Office 2003, Microsoft Visio,
Installation und Konfiguration von Datev

Software:
MS Windows 98 SE
MS Windows NT 4.0 Workstation
MS Windows 2000 Professional
MS Windows 2000 Server
MS Windows XP Professional
MS Server 2003 Standart / Enterprise Edition
MS Office 97 /2000 / 2003
Linux
Novell
Lexware
Norton Ghost
Drive Image

Hardware:
Client:
Maxdata, HP, Fujitsu- Siemens, eigene Fertigung
Server:
HP, Compaq, Maxdata, Fujitsu- Siemens, Dell


Software:
Allgemeine Tätigkeiten und Kenntnisse:
• MS DOS 6.22
• MS Windows 95/98/ME/2000/XP (Client)
• MS Windows NT 4.0 (Client/Server)
• MS Windows NT/2000/2003 (Client/Server)
• Exchange 2000 Server, Outlook 97/2000/2003
• Sysprep, Riprep, RIS- Serverinstallation
• Powerquest Drive Image, Norton Ghost
• MS Office 97 / 2000 / 2003
• Lotus Notes ( R5 / R6,5)
• Grundkenntnisse Linux
• Grundlagen SAP R/3
• Symantec Norton Antivirus Client / Server
• Dialer: AT&T, Web.de SmartSurfer, usw.
• Einfache Webprogrammierung mit HTML
• Erstellung von Backup mit Hilfe von Veritas ,Norton Ghost, Acronis









Server- Netzwerkkenntnisse:
- Active Directory
- Policies
- Netzwerkprotokolle: TCP/IP und IPX/SPX
- Netzwerktopologien: Ethernet und Token-Ring
- Netzwerkhardware
- Clients über Netzwerk installieren (RIS) Remote Installation Server von MS
- DNS,DHCP,WINS,
- MS- Printserver / Installation Netzwerkdrucker
- CITRIX- Grundkenntnisse
- SUS,WSUS,RIS (Remote Installation Services)
- Netzwerkkenntnisse (Ethernet / WLAN)
- Internetanbindung über Router (z.B Netgear)
- VPN / RAS Anbindungen

Remotetools:
• pcAnywhere, Dameware, MS Remotedesktop, Netmeeting, VNC, IT- Helpdesk,


Sonstige Kenntnisse:
Englisch Grundlagen, Techn.Englisch
Führerschein Klasse III seit 1979 und PKW vorhanden,
Reisebereitschaft vorhanden.

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Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:

Ich bin sehr flexibel d.h.Vor-Ort Einsätze stellen kein Problem dar ebenso Remote Betreuung.
Ausstattung PC, Notebook, ISDN, DSL, Büro ist vorhanden.
Führerschein Klasse III seit 1979,
Fahrzeug vorhanden.

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Sonstige Angaben:

Die Referenzen sind in Orginal vorhanden und können auf Wunsch eingesehen werden.