Projektmanagement CRM

- Langjährige Erfahrung im Bereich Direktmarketing, Vertrieb und CRM, online und offline, sowie Kam-pagnenmanagement.
- Ca. 10 Jahre Erfahrung in der Verlags- und Medienbranche
(Tageszeitungen, Fachzeitschriften, Bücher, digitale Produket).
- Ca. 4 Jahre Erfahrung in weiteren Branchen
(Unternehmensberatung, Versicherung, Erlebnisse, Lotterie).
- Ca. 3 Jahre Erfahrung in der Projektleitung und -koordination
(Systemeinführung, Systemanpassung, Marketing- und Vertriebsprojekte).
- Ca. 3 Jahre Online-Erfahrung (Online-Shops, mobile Apps, Online-Marketing).
- Kompetenz beim Erstellen von Businessprozessen.
- Konzeptionell, analytisch und strategisch denkend, lösungs- und leistungsorientiert.

Kenntnisse:
- Entwickeln von zielgruppenspezifische Strategien und Kampagnen für das Direkt- und Dialogmarketing (Neukundengewinnung, Kundenbindung, Kundenaktivierung) über alle on- und offline-Kanäle.
- Konzeption von Marketingmaßnahmen wie Printmailings, Anzeigenflights, Beilagensteckungen, Tele-fonmarketing-Aktionen, Kooperationsaktionen, SocialMedia- und Onlinemaßnahmen, Newsletter, in-tegrierte, crossmediale Kampagnen, Verkaufs- und Vertriebsbroschüren etc. zur Kundenbindung, Kundengewinnung, Kündigerprävention und Kündigerrückgewinnung.
- Betreuung, Führung und Auswahl von Kreativagenturen, Telefonagenturen, Online-Vermarktern, Adressbrokern, Lettershops, Druckereien, Zugaben-/ Prämienlieferanten, Außendienstmitarbeitern.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Kundendatenbanken, Kampagnen-Management-Tools, BI-Tools, CRM-Systemen und CMS-Systemen.
- Analyse von Markt und Kunden.
- Vertriebs- und Marketing-Controlling, Maßnahmenbewertung, Responseanalysen.
- Projektmanagement und Kampagnenmanagement inklusive Budget und Kostenmanagement.
- Einführung von CRM-Systemen. (Salesforce, Microssoft Dynamics CRM)