Deutschland: Profil von Werner Kleinschmidt aus Hamburg, IT Berater und Projektleiter | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Werner Kleinschmidt, IT Berater und Projektleiter aus Hamburg
Werner Kleinschmidt
WEKL IT Consulting
IT Berater und Projektleiter
22549 Hamburg
nicht verfügbar bis 30.09.2012
Stunden-/Tagessatz:
Stunden/ Tagessätze individuell nach Einsatzgebiet und Aufgabenstellung
Weitere:
Letztes Update: 31.01.2012 22:07
Datei-Anlagen
- keine -
Sprachkenntnisse
deutsch (Muttersprache)englisch (gut)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Beratung und Projektleitung, Schwerpunkt IT Service Management
Durch langjährige, breit gefächerte Erfahrungen im IT Servicegeschäft kann, neben dem Fokus auf das IT Service Management, auch auf andere, relevante Bereiche zurückgegriffen werden. Zum Beispiel erweitern die Abdeckung von IT Strategiethemen und globale Architekturkenntnisse sowie Erfahrungen mit der Durchführung von Transformationsprojekten (Service Transformation) das potenzielle Angebot. Weiterhin auch Unterstützung des Sales Bereiches (Expert Sales) bei der Akquisition und Angebotserstellung.
Mit einem professionellen Projektmanagement, einer zuverlässigen Umsetzung und einer durchgehenden Betreuung begleite ich gern Ihre Projekte.
Zertifizierungen: ITIL Expert (2009), IT Service Manager (2008)
Referenzen:
Erfahrungen
Branchen
Projektbeispiele
Service Transformation (ca. 20.000 Nutzer)
Einführung eines neuen Remote Access Service für Industriekunden.
Transformation des Service, inkl. technische Infrastruktur und
Transformation der Prozesse Accounting, Billing und Reporting
Eigene Rolle: Projektleiter
Dauer: 11 Monate
SLA Reporting (für CIO Organisation)
Aufsetzen des SLA Reporting für den Applikationsbetrieb (SAP und sonstige Systeme)
Eigene Rolle: Projektleiter
Dauer: 6 Monate
Prozessdesign Demand Management (CIO Organisation)
Überführung des Requirement Prozesses im Bedarfsmanagement vom Projektbetrieb in den Regelbetrieb
Eigene Rolle: Berater
Dauer 3 Monate
Toolintegration IT Servicemanagement
Aufbau einer an den Geschäftsprozessen orientierten Tool-Landschaft für die Prozesse Change Request und Escalation Management im Umfeld IT Servicemanagement
Eigene Rolle: Projektleiter
Dauer 6 Monate
Neuausrichtung der IuK eines öffentlichen Auftraggebers
Konzeption und Beratung bei der Realisierung und Einführung hinsichtlich
der strategischen Ausrichtung
Eigene Rolle: Berater/ Teilprojektleiter
Dauer: 12 Monate
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Ihre Anforderungen bestimmen den Einsatzort und die Dauer der Einsätze am Projektstandort.
Beratung und Projektleitung, Schwerpunkt IT Service Management
Durch langjährige, breit gefächerte Erfahrungen im IT Servicegeschäft kann, neben dem Fokus auf das IT Service Management, auch auf andere, relevante Bereiche zurückgegriffen werden. Zum Beispiel erweitern die Abdeckung von IT Strategiethemen und globale Architekturkenntnisse sowie Erfahrungen mit der Durchführung von Transformationsprojekten (Service Transformation) das potenzielle Angebot. Weiterhin auch Unterstützung des Sales Bereiches (Expert Sales) bei der Akquisition und Angebotserstellung.
- Ableiten von IT-Strategien und Anforderungen zur Unterstützung der Unternehmensstrategie
- Optimierung von Betriebsführungsprozessen und der IT-Organisationsstruktur
- Implementierung von IT Service Managementprozessen
- Organisation und Prozessdesign
Mit einem professionellen Projektmanagement, einer zuverlässigen Umsetzung und einer durchgehenden Betreuung begleite ich gern Ihre Projekte.
- Durchführung von Implemetierungsprojekten als Mittler zwischen den Fachabteilungen (Business) und der Entwicklung/ Betrieb (Delivery)
- Einführungsunterstützung für neue Infrastruktur und Prozesse
- Umsetzung von Service Transformationsprojekten
- Qualitätssicherung
- Interims Management ITSM
Zertifizierungen: ITIL Expert (2009), IT Service Manager (2008)
Referenzen:
Erfahrungen
- Durchführung von Service Transformationsprojekten
- Einführungsunterstützung für neue Infrastruktur und Prozesse, Qualitätssicherung
- Ableiten von IT-Strategien und Anforderungen zur Unterstützung von Unternehmensstrategie, optimierten Betriebsführungsprozessen und neuer IT-Organisationsstruktur
- Anforderungsaufnahme, Prozessanalyse, Konzeption und Design von Serviceprozessen
- Implementierung von IT Service Managementprozessen und Strukturen
- Verantwortliche Leitung von IT-Projekten im nationalen und internationalen Umfeld
- Mitgestaltung und Begleitung bei der Umsetzung der Neuausrichtung und Standardisierung
- Koordination externer Dienstleister in Projekten
- Erstellung von Präsentationen für Kunden und Management
- Unterstützung bei der Angebotserstellung
Branchen
- Banken
- Versicherungen
- Telekommunikation
- Industriekunden
- Öffentliche Auftraggeber
Projektbeispiele
Service Transformation (ca. 20.000 Nutzer)
Einführung eines neuen Remote Access Service für Industriekunden.
Transformation des Service, inkl. technische Infrastruktur und
Transformation der Prozesse Accounting, Billing und Reporting
Eigene Rolle: Projektleiter
Dauer: 11 Monate
- Kundenansprechpartner für die Service Transformation
- Management der beteiligten Delivery Units
- Steuerung der Umsetzung/ Umsetzungskontrolle
SLA Reporting (für CIO Organisation)
Aufsetzen des SLA Reporting für den Applikationsbetrieb (SAP und sonstige Systeme)
Eigene Rolle: Projektleiter
Dauer: 6 Monate
- Review bestehender SLA’s. Definition und Abstimmung der SLA Inhalte (KPI) für Standard Reports
- Definition und Abstimmung der SLA Inhalte (KPI) für SLA Standard Reporting
- Abstimmung von Maßnahmen mit den beteiligten Personen
- Kommunikation mit den Ansprechpartnern und Entscheidern (CIO Demand Management, Service Management, Dienstleister)
Prozessdesign Demand Management (CIO Organisation)
Überführung des Requirement Prozesses im Bedarfsmanagement vom Projektbetrieb in den Regelbetrieb
Eigene Rolle: Berater
Dauer 3 Monate
- Optimierung des existierenden Requirement Prozesses für die Standard-Verfahrensbetreuung
- Abgleich mit bestehendem Referenzprozessmodell
Toolintegration IT Servicemanagement
Aufbau einer an den Geschäftsprozessen orientierten Tool-Landschaft für die Prozesse Change Request und Escalation Management im Umfeld IT Servicemanagement
Eigene Rolle: Projektleiter
Dauer 6 Monate
- Tool-Evaluierung sowie Begleitung der Implementierung und des Transformationsprozesses
- Ableitung der Spezifikation aus den Prozessanforderungen, Methodenentwicklung
- Vorbereitung des Rollout in die Organisation bis zur Übergabe in den Betrieb
- Sicherstellung der Kommunikation zwischen den Beteiligten
- Abgleich der Prozessanforderungen mit den zentralen Fachteams
- Überwachung der Umsetzung gemäß prozesstechnischer und zeitlicher Vorgaben
Neuausrichtung der IuK eines öffentlichen Auftraggebers
Konzeption und Beratung bei der Realisierung und Einführung hinsichtlich
der strategischen Ausrichtung
Eigene Rolle: Berater/ Teilprojektleiter
Dauer: 12 Monate
- Standardisierung von Anwendungen und Verfahren.
- Standardisierung der Betriebs- und Betreuungsprozesse für den IuK-Betrieb der Behörden auf Basis CobiT und ITIL
- Übertragung der administrativen IT-Aufgaben von den Behörden auf den zentralen Dienstleister
- Neuorganisation der IuK-Bereiche der Behörden und Begleitung der Umsetzung, dabei Absicherung der Qualitätsziele Wirtschaftlichkeit, Akzeptanz und Umsetzungserfolg
- Coaching der Projektleitungsebene
- Neuausrichtung und Restrukturierung von IT-Organisationen
- IT Qualitätssicherung
- Ausrichtung der IT Serviceprozesse
- Umsetzung IT Infrastrukturmaßnahmen
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Ihre Anforderungen bestimmen den Einsatzort und die Dauer der Einsätze am Projektstandort.
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