Qualitätsmanager, Projektmanager, Testmanager, Q-Auditor, Prozess-Manager

F o r t b i l d u n g e n
- Projektmanager [GPM/RKW]
- Qualitätsmanager [TÜV.TAR.ZERT]
- Qualitätsmanagement-Auditor [TÜV.TAR.ZERT]
- ADA-Zertifikat [IHK, Lizenz zur Ausbildung von Kaufleuten]
- Ausbildung zum Heilpraktiker [med.]

L e i s t u n g s b e r e i c h e
- Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung
- Projektmanagement / Risiko-Management / Team-Coaching
- Software-Test-Management / Test-Koordination / Deployment-Koordination
- Prozess-Engineering / -Optimierung
- Prozess-Konformitätsabgleich / Qualitätsgutachten

B i s h e r i g e K u n d e n
- Dresdner Bank
- Credit Suisse
- Deutsche Bank
- SEB-Bank
- DWP-Bank
- Bank of Scotland
- FITS
- BG Phoenics
- O2 Deutschland
- T-Systems
- Toll Collect
- Loyalty Partner
- 1&1 Internet AG
- Deutsche Post
- Deutsches Reisebüro/DerData
- Carl-Duisberg-Gesellschaft
- Peek & Cloppenburg
- Filiadata etc.

S t r a t e g i e n
- CMMI: Capability Maturity Model Integration
- ITIL: IT Infrastructure Library
- DIN EN ISO 9000 ff.
- RUP: Ratioinal Unified Process
- TQM: Total Quality Management
- KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- BPR: Business Process Reengineering
- etc.

M e t h o d e n
- FMEA: Fehler-Möglichkeiten-Einfluss-Analyse
- SADT: Structured Analysis Design Language
- UML: Unified Modeling Language
- ERM: Entity Relationship Model
- Ishikawa / Ursache-Wirkungsanalyse
- FPM: Function Point Method
- EVM: Earned Value Method
- Klassische Methoden der Systemanalyse
- Kepner-Tregoe-Analyse
- Pareto-Analyse etc.

T o o l s
- HP Quality Center / Testing-Tool
- MS Project / Projektmanagement-Tool
- ClearCase / Release-Management
- ClearQuest / Defect Management
- RequisitePro / Requirement-Management
- Service Center / Incident- und Defect-Management
- Remedy ARS CM7 / Change-Management
- Remedy ARS BAM / Betriebsauftragsmanagement
- Test Director / Testing-Tool
- Access-DB / Datenbank-Tool
- Visio / Aufbau-, Ablauf-, Datenfluss- und Zustandsgrafiken
- EBS 2000 / Optische Beleglesung d. beleghaften Zahlungsverkehrs
- Lotus Notes / Email-Kommunikation
- Change / Change-Management
- Arcis, Pegasus/InveStore (Dok.-Archivierung/-Recherche)
- Swan XP / Change-Management-Tool
- Aris / Prozess-Modellierung
- Adonis / Prozesse-Modellierung
- MS Office etc.