Letztes Update: 14.04.2024
Service Design (ITIL)
Demand Management
Service Cluster Management
Enterprise Workplace RollOut
Modern Workplace
Teamleitung
Management Strategie Beratung: Outsourcing User Workplace Service
Aufbau eines Service Request Management Tools (Modul SRM USU Valuemation)
Abbildung des neuen Service Kataloges im Rahmen einer Transition der gkvi und Kunden / Gesellschafter in USU Valuemation und Integration der neuen Service Provider.
Erarbeitung eines standardisierten Prozesses zur Abbildung aktueller und zukünftiger Servicegruppen in SRM.
Abbildung eines Interims- und Parallelbetriebes Alt- und Neusystem zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit während der Transition.
Anpassung der kfm. Prozesse zur Sicherstellung der Abrechenbarkeit.
Aufbau des Projektes und Steuerung der Teilprojekte und Projektleiter. Aufbau eines PMO. Volle Budgetverantwortung.
Etablierung eines Stakeholder Reportings. Reporting gegenüber Bereichsleitung, Geschäftsführung und Gesellschafter der gkvi.
Steuerung der Rollouts auf Kundenseite, Anbindung externer Request Management Tools der Kunden.
Feinkonzeption ITSM-Tool mit Provider unter Einbeziehung der jeweils gültigen SLA´s.Umsetzung der kundenzentrierten Reorganisation der DEG unter Berücksichtigung der BaFin und MaRisk Anforderungen.
Leitung des Projektes der Kundenzentrierung und der neun anhängigen Teilprojekte. Anpassung der Prozesse und Implementierung neuer Prozesse (u.a. Rating, Investment-Komitee), Umstrukturierung der organisatorischen Einheiten der Markt- und Marktfolge, Migration der bestehenden Kunden und Ratings, Anpassung CRM und Reportingtools und Prozesse, Anpassung der Aufbauorganisation, Durchführung von Präferenzbekundungs- und Matchingverfahren zur Zuordnung des bestehenden Personals auf die neuen organisatorischen Strukturen. Finalisierung der Konzepte, Implementierung einer Projekt-Management-Organisation, Durchführung der Umsetzung.
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Aufbau und Umsetzung eines Testmanagements im Rahmen eines CarveOuts zur Sicherstellung der Abnahmefähigkeit der Transition. Definition des Test-Management & Abnahme-Prozesses in Zusammenarbeit mit den internen Einheiten und dem Endkunden. Erarbeitung der Abnahmekriterien der einzelnen Leistungseinheiten. Steuerung des Test-Teams und Sicherstellung der Abnahme durch den Kunden. |
Die Euroforum wurde von der Verlagsgruppe Handelsblatt aufgekauft. Die Migration der IT in das Rechenzentrum des Dienstleisters der Verlagsgruppe Handelsblatt (VHB), Cloudmigration Amazon Cloud, Trennung der IT Systeme der EF von dem aktuellen Dienstleister sowie der Umzug der Mitarbeiter sind Bestandteile des Projektes.
Erarbeitung einer tragfähigen Architektur und eines Migrationsplanes
Im Rahmen eines Programmes mit der Vorgabe, eine definierte Zahl an FTE‘s einzusparen, sollten wiederkehrende und teilweise standardisierte Aufgaben aus dem TO (Technical Operations) Bereich per Scripting automatisiert werden. Es wurde von mir ein Prozess erarbeitet (von der Idee einer Automatisierung bis zur finalen Umsetzung) und die Abläufe in die bestehenden PM Prozesse der Vodafone GmbH etabliert. Die Projektstrukturen wurden aufgebaut und ein Controlling zur Sicherstellung der Projektergebnisse umgesetzt. Nach Abschluss des initialen Jahres und der Erreichung der Zielvorgaben wurden die Automatisierungs- und Programmprozesse in den betrieblichen Ablauf integriert.
Der Kunde benötigte Unterstützung bei einer Stabilisierungsmaßnahme einer IT Transition. Es musste sichergestellt werden, dass die geschäftsrelevanten Applikationen zukünftig durch das IT Systemhaus betreut werden können.
Die GEA Group ist ein weltweit agierendes Unternehmen - dementsprechend wurden weltweit alle Applikationen betrachtet.
Weltweites AD Cleanup und Bereinigung der Legacy Struktur in Zusammenarbeit mit den zentralen Fachabteilungen, weiteren Projektleitern für Active Directory und den Offshore Teams in Indien. In der Summe: ca. 300 Legal Entities, 280.000 AD Objekte, davon ca. 25.000 User Objekte.
Sicherstellung der Vorbereitung, Umsetzung, Implementierung, und Betriebsübergabe von Online Portalen für den Vodafone Business Sektor.
Setup und Implementierung eines Carve-Out Projektes für die IT. Setup des Projektes und Durchführung der Ausschreibung für Migration, Betrieb und Full-Outsourcing.
Strategische Beratung der IT Leitung auch in der zukünftigen Zusammenstellung der IT Abteilung für den geplanten Outsourcing Betrieb.
Planung einer neuen IT Architektur mit geo-redundanten Rechenzentren im Kontext einer weltweit dezentralen Organisation inklusive der vollständigen IT Infrastruktur unter Berücksichtigung der unterschiedlichsten WAN-Anbindungen und Kapazitäten der Außenstandorte.
Konsolidierung der betrieblichen und geschäftlichen Anforderung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichsleitern und Prozessverantwortlichen Business.
Installation eines Dienstleisters zur Durchführung des CarveOuts.
Etablierung der Teilprojekte und Aufbau der Projektorganisation und Projektstruktur (Teilprojekte für: Client & Portfolio Applikationen, Infrastruktur (AD & Fileservices), Netzwerk (WAN & LAN), Backend Systeme und Application Server, Mail & Groupware (Lotus Notes), Services, IT Security). Staffing des Projektes auf Kundenseite.
Vorbereitung und Durchführung der Ausschreibung.
