Deutschland: Profil von Hans Grimmelmann aus Hannover, Organisationsberater, Coach, Unternehmensberater, Interimsmanager, Prozessoptimierer, Projektmanager | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Hans Grimmelmann, Organisationsberater, Coach, Unternehmensberater, Interimsmanager, Prozessoptimierer, Projektmanager
Hans Grimmelmann
Dipl.-Wirtschaftsingenieur
Organisationsberater, Coach, Unternehmensberater, Interimsmanager, Prozessoptimierer, Projektmanager
30655 Hannover
verfügbar
Stunden-/Tagessatz:
k.A.
Weitere:
Letztes Update: 28.12.2011 23:41
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- keine -
Sprachkenntnisse
deutsch (Muttersprache)englisch (verhandlungssicher)französisch (Grundkenntnisse)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Skills:
- jahrelange Erfahrung mit Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung, Prozessmanagement, Prozessdesign, Change Management, Coaching, Moderation, Schnittstellendesign, Teamentwicklung
- starkes IT-Wissen und -verständnis, aber kein Spezialist
Fokus: Projekte / Organisationen mit besonderen Herausforderungen:
• „komplizierte“ Beziehungen / Personen
• divergierende Interessen
• sehr ambitionierte („unmögliche“) Ziele
• komplexe Aufgabenstellungen
• bereits im Zeitverzug befindlich
• heterogene Teams
Rollen:
• Change Manager
• Coach (Coaching von Projektleitern, Teams oder einzelnen Beteiligten)
• Prozessentwickler / -optimierer
• Projektmanager
• Service Engineer
• Teamplayer
• Moderator
• „Katalysator“, der zu neuen Arbeitsweisen mit unmittelbaren positiven Auswirkungen auf das Gesamtergebnis motiviert
Spezieller Ansatz: Durchbruchsprojekte (entwickelt bei General Electrics - genial zur Förderung interdisziplinärer Kommunikation und zur Personalentwicklung)
• In 100 Tagen werden
• im laufenden Geschäft bzw. Projekt
• völlig neue Arbeitsweisen entwickelt,
• Mitarbeiter aller Ebenen zu neuen Zielen geführt,
• eine neue bereichs- und ebenenübergreifende Kommunikation etabliert und dabei
• Prozesse neu gestaltet oder zumindest maßgeblich optimiert.
• Als „Durchbruchs-Coaching“ auch für Kleingruppen / Einzelpersonen anwendbar
Referenzen:
Coaching:
seit 2004: Coaching von Existenzgründern unterschied¬licher Fachrichtungen, tw. ehrenamtlich im Rahmen von Projekten der Wirtschaftsjunioren bei der IHK Frankfurt a.M. sowie im Rahmen von Businessplan-Trainings der IHK.
seit 2006: „Durchbruchs-Coaching“: Unterstützung von Kleinunternehmen oder –gruppen bei strategischer Neuausrichtung, Auflösung wirtschaftlicher Krisen, Zieldefinitionen und Zielerreichung.
seit 2006: Coaching von Privatpersonen, meist in schwierigen Lebenslagen wie berufsbedingtem und privatem Stress, Beziehungsproblemen oder finanziellen Notlagen
Projekte:
Projekte: Monitoring & Reporting; Business DSL
Projektzeitraum: 05/2009 – 12/2009
Auftraggeber: Telefonica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Rolle: Projektleiter
• Leitung mehrerer Infrastrukturprojekte (Volumen ca. € 2 Mio)
• Thema: Modernisierung und Erweiterung der Infrastruktur
• Abstimmung der Anforderungen des externen Auftraggebers mit den internen Fachabteilungen
• Koordination der in- und externen Ressourcen und Lieferanten
• wöchentliches Reporting an Management und Auftraggeber
• Vermittlung bei Interessenkonflikten zwischen den unterschiedlichen Interessengruppen und Parteien
Projekt: Optimierung Beauftragungsprozess / nicht budgetierte Projekte
Projektzeitraum: 02/2009 – 04/2009
Auftraggeber: Telefónica Deutschland GmbH
Rolle: Projektleiter / Prozessoptimierer
• Verfolgung und Abwicklung aller nicht budgetierten Projekte
• Erstellung von Vorschlägen zur Optimierung des Prozesses
• Umsetzung der beschlossenen Änderungen
Projekt: Einführung eines Multipartner-Kundenbindungsprogrammes
Projektzeitraum: 05/2007 – 03/2008
Auftraggeber: DeutschlandCard GmbH (CRM Dienstleistungen)
Rolle: Technischer Partnermanager / Projektmanager
• Eigenverantwortliche Betreuung mehrerer externer Großkunden bei der technischen Anbindung an das Kundenbindungsprogramm
• Beratung in- und externer Kunden zu Schnittstellen, Infrastruktur, Datenmanagement etc.
• Abstimmung der Anforderungen der internen und externen Partner; Definition der Prozesse und Systemstrukturen
• Unterstützung von Geschäftsführung und Vertrieb bei der Akquisition neuer Partner
• Schnittstellenkonzeption und –abstimmung mit Partnern und Software-Entwicklern
• Moderation von Workshops mit den externen Partnern
• Krisenmanagement z.B. bei partnerseitigen Resourcenengpässen
• Vermittlung bei Interessenkonflikten zwischen den unterschiedlichen Interessengruppen und Parteien
Projekt: Kilometerstandserfassung durch Kfz-Versicherungsnehmer
Projektzeitraum: 04/2006 – 04/2007
Auftraggeber: arvato direct services / Swiss Re AG (Versicherungen)
Rolle: Business Analyst, Prozessdesigner
• Klärung der fachlichen Optionen / technische Machbarkeitsstudie
• Konzepterstellung (Prozesslandschaft, technisches Grobkonzept, Business Case)
• Organisation & Moderation von Workshops mit Auftraggebern und potentiellen Partnern
• Beratung als Spezialist für Zahlungsverkehrssysteme
• Verhandlung mit potentiellen Partnern der Banken- und Mineralölbranche
Projekt: Umsetzung von Service Level Agreements mit einem Großkunden
Projektzeitraum: 03/2005 – 02/2006
Auftraggeber: T-Systems International GmbH (IT / Telekommunikation)
Rolle: Prozessberater, Projektmanager
• Konzeption und implementierung von Prozessen zur Messung der SLA-Einhaltung
• Begleitung von Workshops zur Anforderungsanalyse
• Implementierung der Prozesse zur Erhebung der SLA-Daten und Berechnung ggf. resultierender Pönalen
• Konzeption eines Tools zur Pönaleberechnung; Begleitung der Anwendungsentwicklung
• Abstimmung mit dem Großkunden und internen Stakeholdern
Projekt: Ertragsverbesserung mit Durchbrüchen
Projektzeitraum: 06/2005 – 10/2005
Auftraggeber: BorgWarner Cooling Systems GmbH (Automobilzulieferer)
Rolle: Berater für Durchbruchsmethodik, Coach
• Initiierung eines bereichsübergreifenden Kostensenkungsprojektes
• Vermittlung der Methodik („Durchbruchsprojekte“)
• Einbeziehung von Mitarbeitern aller beteiligten Bereiche in gemischten Teams
• Unterstützung bei der Entwicklung von Projektzielen für die einzelnen Teilprojekte / Teams
• Moderation der Statusworkshops, Zwischen- und Abschlusspräsentation
• Coaching der Teamleiter (Fokus auf Projekt- und Konfliktmanagement)
• Abstimmung der Projektfortschritte mit der Geschäftsführung
Projekt: Konzepterstellung für eine Bonuskarte
Projektzeitraum: 06/2005 – 08/2005
Auftraggeber: arvato direct services GmbH (Dienstleistungen)
Rolle: Spezialist für Zahlungsverkehrssysteme
• Definition der Prozesse und technischen Systemlandschaft
• Ansprache von Netzbetreibern zur Ermittlung von Kosten und Kooperationsbereitschaft
• Mitarbeit an der Erstellung eines Angebotes für den Auftraggeber
Projekt: Outsourcing von Dienstleistungen / Vorbereitung einer Unternehmenszusammenführung
Projektzeitraum: 07/2004 – 12/2004
Auftraggeber: InfoScore GmbH (Finanzdienstleistungen)
Rolle: Teilprojektleiter, Spezialist für Zahlungsverkehrssysteme
• Unterstützung / Stellvertretung des Projektleiters
• Teilprojektleitung Zahlungsverkehrssysteme
• Erstellung und Abstimmung von Fachkonzepten für Prozesse und Schnittstellen
• Erstellung eines Feinkonzeptes für die Anwendungsentwicklung
• Abstimmung der Konzepte mit externen Dienstleistern
Beschäftigungsverhältnisse:
Zeitraum: 04/2001 – 03/2002
Arbeitgeber: ADS System AG (IT-Dienstleistungen)
Rolle: Abteilungsleiter, Projektleiter
• Leitung der Abteilung Netzwerktechnik mit 40 Mitarbeitern zzgl. 10 Auszubildende, bestehend aus:
• technischem Außendienst (rd. 40 Mitarbeiter)
• technischem und kaufmännischem Projektmanagement
• Fuhrparkmanagement (> 100 Fahrzeuge)
• Empfang / Telefonzentrale und Gebäudereinigung
• Projektübergreifende Koordination der Resourcen
• Koordination und Einkauf von Zeitarbeitskräften
• Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Betriebseinheiten
• Kommunikation mit den ausländischen Tochtergesellschaften
• Unterstützung der Fuhrparkmanager bei der Optimierung des Fuhrparks
• Unterstützung der Projektleiter und des Vertriebs bei Großprojekten
Zeitraum: 07/1997 – 03/2001
Arbeitgeber: B+S Card Service GmbH (Finanzdienstleistungen)
Rolle: Projektleiter Prozessoptimierung
• Neudefinition und Dokumentation aller Geschäftsprozesse
• Prüfung aller Geschäftsprozesse und Anwendungssysteme auf Effektivität und Effizienz
• Initiierung und Leitung von Prozessoptimierungsprojekten
• Komplette Reorganisation der am Auftragsmanagementprozess beteiligten Organisationseinheiten
• Einführung einer regional ausgerichteten Organisationsstruktur in der Kundenbetreuung
• Technische Anbindung des Vertriebsaußendienstes zur Beschleunigung der Vertragserfüllung
• Reorganisation der POS-Logistik inkl. Warenwirtschaftssystem
• Erstellung einer Vorstudie zur Einführung eines SAP-Systems (SD)
Zeitraum: 11/1995 – 04/1996
Arbeitgeber: Geis Cargo (FE) Pte Ltd, Singapur (Logistik)
Rolle: Projektleiter / Change Manager
• Kernaufgabe: Reorganisation und Erweiterung der IT
• Begleitung / Koordination der Einrichtung des neuen LAN
• Planung neuer Infrastrukturmaßnahmen (Erweiterungen, Austausch des Servers, LAN-integriertes Faxsystem)
• Auswahl, Beauftragung und Koordination der externen Dienstleister
• Monitoring des Servers und des integrierten Faxsystems
• Unterstützung bei der Konzeption und Entwicklung der Kundendatenbank
• Planung und Koordination der Einbindung benachbarter Gebäude in das Netz
• Anbindung zweier Großkunden in Form von LAN-to-LAN Verbindungen
• Ausstattung des Vertriebsaußendienstes mit Notebooks und Integration derselben in das Unternehmensnetz
• Auswahl und Einarbeitung eines Mitarbeiters zur Übernahme der o.a. Tätigkeiten
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
verfügbar auf Anfrage, bis zu 100%
örtlich flexibel; Region Hannover bevorzugt
Sonstige Angaben:
Fokus: Projekte / Organisationen mit besonderen Herausforderungen:
• „komplizierte“ Beziehungen / Personen
• divergierende Interessen
• sehr ambitionierte („unmögliche“) Ziele
• komplexe Aufgabenstellungen
• bereits im Zeitverzug befindlich
• heterogene Teams
Rollen:
• Change Manager
• Coach (Coaching von Projektleitern, Teams oder einzelnen Beteiligten)
• Prozessentwickler / -optimierer
• Projektmanager
• Service Engineer
• Teamplayer
• Moderator
• „Katalysator“, der zu neuen Arbeitsweisen mit unmittelbaren positiven Auswirkungen auf das Gesamtergebnis motiviert
Spezieller Ansatz: Durchbruchsprojekte (entwickelt bei General Electrics)
• In 100 Tagen werden
• im laufenden Geschäft bzw. Projekt
• völlig neue Arbeitsweisen entwickelt,
• Mitarbeiter aller Ebenen zu neuen Zielen geführt,
• eine neue bereichs- und ebenenübergreifende Kommunikation etabliert und dabei
• Prozesse neu gestaltet oder zumindest maßgeblich optimiert.
• Als „Durchbruchs-Coaching“ auch für Kleingruppen / Einzelpersonen anwendbar
Skills:
- jahrelange Erfahrung mit Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung, Prozessmanagement, Prozessdesign, Change Management, Coaching, Moderation, Schnittstellendesign, Teamentwicklung
- starkes IT-Wissen und -verständnis, aber kein Spezialist
Fokus: Projekte / Organisationen mit besonderen Herausforderungen:
• „komplizierte“ Beziehungen / Personen
• divergierende Interessen
• sehr ambitionierte („unmögliche“) Ziele
• komplexe Aufgabenstellungen
• bereits im Zeitverzug befindlich
• heterogene Teams
Rollen:
• Change Manager
• Coach (Coaching von Projektleitern, Teams oder einzelnen Beteiligten)
• Prozessentwickler / -optimierer
• Projektmanager
• Service Engineer
• Teamplayer
• Moderator
• „Katalysator“, der zu neuen Arbeitsweisen mit unmittelbaren positiven Auswirkungen auf das Gesamtergebnis motiviert
Spezieller Ansatz: Durchbruchsprojekte (entwickelt bei General Electrics - genial zur Förderung interdisziplinärer Kommunikation und zur Personalentwicklung)
• In 100 Tagen werden
• im laufenden Geschäft bzw. Projekt
• völlig neue Arbeitsweisen entwickelt,
• Mitarbeiter aller Ebenen zu neuen Zielen geführt,
• eine neue bereichs- und ebenenübergreifende Kommunikation etabliert und dabei
• Prozesse neu gestaltet oder zumindest maßgeblich optimiert.
• Als „Durchbruchs-Coaching“ auch für Kleingruppen / Einzelpersonen anwendbar
Referenzen:
Coaching:
seit 2004: Coaching von Existenzgründern unterschied¬licher Fachrichtungen, tw. ehrenamtlich im Rahmen von Projekten der Wirtschaftsjunioren bei der IHK Frankfurt a.M. sowie im Rahmen von Businessplan-Trainings der IHK.
seit 2006: „Durchbruchs-Coaching“: Unterstützung von Kleinunternehmen oder –gruppen bei strategischer Neuausrichtung, Auflösung wirtschaftlicher Krisen, Zieldefinitionen und Zielerreichung.
seit 2006: Coaching von Privatpersonen, meist in schwierigen Lebenslagen wie berufsbedingtem und privatem Stress, Beziehungsproblemen oder finanziellen Notlagen
Projekte:
Projekte: Monitoring & Reporting; Business DSL
Projektzeitraum: 05/2009 – 12/2009
Auftraggeber: Telefonica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Rolle: Projektleiter
• Leitung mehrerer Infrastrukturprojekte (Volumen ca. € 2 Mio)
• Thema: Modernisierung und Erweiterung der Infrastruktur
• Abstimmung der Anforderungen des externen Auftraggebers mit den internen Fachabteilungen
• Koordination der in- und externen Ressourcen und Lieferanten
• wöchentliches Reporting an Management und Auftraggeber
• Vermittlung bei Interessenkonflikten zwischen den unterschiedlichen Interessengruppen und Parteien
Projekt: Optimierung Beauftragungsprozess / nicht budgetierte Projekte
Projektzeitraum: 02/2009 – 04/2009
Auftraggeber: Telefónica Deutschland GmbH
Rolle: Projektleiter / Prozessoptimierer
• Verfolgung und Abwicklung aller nicht budgetierten Projekte
• Erstellung von Vorschlägen zur Optimierung des Prozesses
• Umsetzung der beschlossenen Änderungen
Projekt: Einführung eines Multipartner-Kundenbindungsprogrammes
Projektzeitraum: 05/2007 – 03/2008
Auftraggeber: DeutschlandCard GmbH (CRM Dienstleistungen)
Rolle: Technischer Partnermanager / Projektmanager
• Eigenverantwortliche Betreuung mehrerer externer Großkunden bei der technischen Anbindung an das Kundenbindungsprogramm
• Beratung in- und externer Kunden zu Schnittstellen, Infrastruktur, Datenmanagement etc.
• Abstimmung der Anforderungen der internen und externen Partner; Definition der Prozesse und Systemstrukturen
• Unterstützung von Geschäftsführung und Vertrieb bei der Akquisition neuer Partner
• Schnittstellenkonzeption und –abstimmung mit Partnern und Software-Entwicklern
• Moderation von Workshops mit den externen Partnern
• Krisenmanagement z.B. bei partnerseitigen Resourcenengpässen
• Vermittlung bei Interessenkonflikten zwischen den unterschiedlichen Interessengruppen und Parteien
Projekt: Kilometerstandserfassung durch Kfz-Versicherungsnehmer
Projektzeitraum: 04/2006 – 04/2007
Auftraggeber: arvato direct services / Swiss Re AG (Versicherungen)
Rolle: Business Analyst, Prozessdesigner
• Klärung der fachlichen Optionen / technische Machbarkeitsstudie
• Konzepterstellung (Prozesslandschaft, technisches Grobkonzept, Business Case)
• Organisation & Moderation von Workshops mit Auftraggebern und potentiellen Partnern
• Beratung als Spezialist für Zahlungsverkehrssysteme
• Verhandlung mit potentiellen Partnern der Banken- und Mineralölbranche
Projekt: Umsetzung von Service Level Agreements mit einem Großkunden
Projektzeitraum: 03/2005 – 02/2006
Auftraggeber: T-Systems International GmbH (IT / Telekommunikation)
Rolle: Prozessberater, Projektmanager
• Konzeption und implementierung von Prozessen zur Messung der SLA-Einhaltung
• Begleitung von Workshops zur Anforderungsanalyse
• Implementierung der Prozesse zur Erhebung der SLA-Daten und Berechnung ggf. resultierender Pönalen
• Konzeption eines Tools zur Pönaleberechnung; Begleitung der Anwendungsentwicklung
• Abstimmung mit dem Großkunden und internen Stakeholdern
Projekt: Ertragsverbesserung mit Durchbrüchen
Projektzeitraum: 06/2005 – 10/2005
Auftraggeber: BorgWarner Cooling Systems GmbH (Automobilzulieferer)
Rolle: Berater für Durchbruchsmethodik, Coach
• Initiierung eines bereichsübergreifenden Kostensenkungsprojektes
• Vermittlung der Methodik („Durchbruchsprojekte“)
• Einbeziehung von Mitarbeitern aller beteiligten Bereiche in gemischten Teams
• Unterstützung bei der Entwicklung von Projektzielen für die einzelnen Teilprojekte / Teams
• Moderation der Statusworkshops, Zwischen- und Abschlusspräsentation
• Coaching der Teamleiter (Fokus auf Projekt- und Konfliktmanagement)
• Abstimmung der Projektfortschritte mit der Geschäftsführung
Projekt: Konzepterstellung für eine Bonuskarte
Projektzeitraum: 06/2005 – 08/2005
Auftraggeber: arvato direct services GmbH (Dienstleistungen)
Rolle: Spezialist für Zahlungsverkehrssysteme
• Definition der Prozesse und technischen Systemlandschaft
• Ansprache von Netzbetreibern zur Ermittlung von Kosten und Kooperationsbereitschaft
• Mitarbeit an der Erstellung eines Angebotes für den Auftraggeber
Projekt: Outsourcing von Dienstleistungen / Vorbereitung einer Unternehmenszusammenführung
Projektzeitraum: 07/2004 – 12/2004
Auftraggeber: InfoScore GmbH (Finanzdienstleistungen)
Rolle: Teilprojektleiter, Spezialist für Zahlungsverkehrssysteme
• Unterstützung / Stellvertretung des Projektleiters
• Teilprojektleitung Zahlungsverkehrssysteme
• Erstellung und Abstimmung von Fachkonzepten für Prozesse und Schnittstellen
• Erstellung eines Feinkonzeptes für die Anwendungsentwicklung
• Abstimmung der Konzepte mit externen Dienstleistern
Beschäftigungsverhältnisse:
Zeitraum: 04/2001 – 03/2002
Arbeitgeber: ADS System AG (IT-Dienstleistungen)
Rolle: Abteilungsleiter, Projektleiter
• Leitung der Abteilung Netzwerktechnik mit 40 Mitarbeitern zzgl. 10 Auszubildende, bestehend aus:
• technischem Außendienst (rd. 40 Mitarbeiter)
• technischem und kaufmännischem Projektmanagement
• Fuhrparkmanagement (> 100 Fahrzeuge)
• Empfang / Telefonzentrale und Gebäudereinigung
• Projektübergreifende Koordination der Resourcen
• Koordination und Einkauf von Zeitarbeitskräften
• Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Betriebseinheiten
• Kommunikation mit den ausländischen Tochtergesellschaften
• Unterstützung der Fuhrparkmanager bei der Optimierung des Fuhrparks
• Unterstützung der Projektleiter und des Vertriebs bei Großprojekten
Zeitraum: 07/1997 – 03/2001
Arbeitgeber: B+S Card Service GmbH (Finanzdienstleistungen)
Rolle: Projektleiter Prozessoptimierung
• Neudefinition und Dokumentation aller Geschäftsprozesse
• Prüfung aller Geschäftsprozesse und Anwendungssysteme auf Effektivität und Effizienz
• Initiierung und Leitung von Prozessoptimierungsprojekten
• Komplette Reorganisation der am Auftragsmanagementprozess beteiligten Organisationseinheiten
• Einführung einer regional ausgerichteten Organisationsstruktur in der Kundenbetreuung
• Technische Anbindung des Vertriebsaußendienstes zur Beschleunigung der Vertragserfüllung
• Reorganisation der POS-Logistik inkl. Warenwirtschaftssystem
• Erstellung einer Vorstudie zur Einführung eines SAP-Systems (SD)
Zeitraum: 11/1995 – 04/1996
Arbeitgeber: Geis Cargo (FE) Pte Ltd, Singapur (Logistik)
Rolle: Projektleiter / Change Manager
• Kernaufgabe: Reorganisation und Erweiterung der IT
• Begleitung / Koordination der Einrichtung des neuen LAN
• Planung neuer Infrastrukturmaßnahmen (Erweiterungen, Austausch des Servers, LAN-integriertes Faxsystem)
• Auswahl, Beauftragung und Koordination der externen Dienstleister
• Monitoring des Servers und des integrierten Faxsystems
• Unterstützung bei der Konzeption und Entwicklung der Kundendatenbank
• Planung und Koordination der Einbindung benachbarter Gebäude in das Netz
• Anbindung zweier Großkunden in Form von LAN-to-LAN Verbindungen
• Ausstattung des Vertriebsaußendienstes mit Notebooks und Integration derselben in das Unternehmensnetz
• Auswahl und Einarbeitung eines Mitarbeiters zur Übernahme der o.a. Tätigkeiten
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
verfügbar auf Anfrage, bis zu 100%
örtlich flexibel; Region Hannover bevorzugt
Sonstige Angaben:
Fokus: Projekte / Organisationen mit besonderen Herausforderungen:
• „komplizierte“ Beziehungen / Personen
• divergierende Interessen
• sehr ambitionierte („unmögliche“) Ziele
• komplexe Aufgabenstellungen
• bereits im Zeitverzug befindlich
• heterogene Teams
Rollen:
• Change Manager
• Coach (Coaching von Projektleitern, Teams oder einzelnen Beteiligten)
• Prozessentwickler / -optimierer
• Projektmanager
• Service Engineer
• Teamplayer
• Moderator
• „Katalysator“, der zu neuen Arbeitsweisen mit unmittelbaren positiven Auswirkungen auf das Gesamtergebnis motiviert
Spezieller Ansatz: Durchbruchsprojekte (entwickelt bei General Electrics)
• In 100 Tagen werden
• im laufenden Geschäft bzw. Projekt
• völlig neue Arbeitsweisen entwickelt,
• Mitarbeiter aller Ebenen zu neuen Zielen geführt,
• eine neue bereichs- und ebenenübergreifende Kommunikation etabliert und dabei
• Prozesse neu gestaltet oder zumindest maßgeblich optimiert.
• Als „Durchbruchs-Coaching“ auch für Kleingruppen / Einzelpersonen anwendbar
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