Deutschland: Profil von Majid Azmand aus Walzbachtal, Projektmanager Projektleiter Business Analyst | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Majid Azmand, Projektmanager Projektleiter Business Analyst aus Walzbachtal
Majid Azmand
MAZ Businessconsulting
Projektmanager Projektleiter Business Analyst
75045 Walzbachtal
nicht verfügbar bis 01.12.2012
Stunden-/Tagessatz:
87.50 €/Std.
700.00 €/Tag
abhängig vom Standort und Projektdauer
abhängig vom Standort und Projektdauer
Letztes Update: 15.04.2012 11:06
Datei-Anlagen
- keine -
Sprachkenntnisse
deutsch (Muttersprache)englisch (verhandlungssicher)französisch (Grundkenntnisse)persisch (Muttersprache)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Projektmanagement nach PMI und Scrum, Rollout, Vendor Management, Third Party Management, Outsourcing / Nearshoring, ITIL, Prozessanalyse und Redesign, Anforderungsmanagement, Fachkonzeption
Referenzen:
Projekthistorie
Zeitraum: 10/2010 - dato
Rolle: Business Analyst Reporting Value Chain, MDM, Workflow
Branche: Banken
Zeitraum: 07/2010 – 07/2010
Scrum Product Owner Zertifizierung - CSPO
Zeitraum: 02/2010 – 06/2010
Auszeit wegen Haussanierung
Zeitraum: 07/2009 – 01/2010 (7 Monate)
Rolle: Projektmanager
Branche: IT-Personaldienstleister, Telekommunikation
Projektbeschreibung:
- Anforderungsaufnahme, Konzeption, Prozessdesign und Rollout eines Business Portals als ASP-Lösung (SaaS) inklusiver Anbindung an das SAP SRM (eBest) über OCI 2.0 für die Beschaffung und Administration von externen Ressourcen / Freiberuflern
- Erstellung des Rollenkonzepts / Berechtigungskonzepts
- Dokumentation des Tool, Erstellen von User Manuals
- Planung des Übergangs in den Betrieb
- Beratung des Einkaufs in Sachen Technologie und Erweiterungsmöglichkeiten dieser Lösung
- Nachverhandlung mit den Lieferanten im Auftrag des Endkunden
Realisiert unter:
MS Visio, MS PowerPoint, MS Project, MySQL, PHP, SAP SRM, OCI 2.0, Linux Debian, Apache, Tomcat, Einkauf, Vendor Management, Scrum
Zeitraum: 10/2009 – 01/2010 (4 Monate)
Rolle: Interims-Manager (Head of Projects & Services)
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken, Telekommunikation
Projektbeschreibung:
- Aufbau einer Delivery-Abteilung im Bezug auf Sourcing-Themen und Lieferantensteuuerung (Vendor Management)
- Fachliche und disziplinarische Führung des Delivery- und Entwicklungsteams
- Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Vertrags- und Rechnungswesen (Vertragsstandardisierung, Eingangs- und Ausgangsrechnung)
- Erarbeiten eines Service Delivery Modells fokussiert auf „Application Service Providing“ und „On-Premises“ Lösungen unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels mit dem Endkunden
- Großkundenbetreuung (DACH, CZ)
Realisiert unter:
MS Project, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Visio, FreeMind, propritäres CRM- und Controlling-Tools, Vendor Management, People Management, Einkauf
Zeitraum: 06/2008 – 02/2009 (9 Monate)
Rolle: Vendor Manager, Projektmanager
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken
Projektbeschreibung:
- Fertigstellung und Rollout einer SaaS Business Applikation inklusiver Anbindung / Schnittstelle zum Procurement-System wallmedien
- Anforderungsaufnahme und –analyse in engster Abstimmung mit dem Einkauf, Lieferanten, Management und Fachbereich
- Vorbereitung und Durchführung von Key User Schulungen beim Endkunden
- Begleitung des Go-Live in Zusammenspiel mit dem Technologiepartner und Endkunden
- Erstellen von User Manuals für die verschiedenen Benutzer-Rollen
- Planung des Übergangs vom Projekt zum Daily Business (Operation)
- Betreuung der angebundenen Lieferanten und Verhandlungen mit den Dienstleistern
Realisiert unter:
MS Project, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Visio, propritäres CRM- und Controlling-Tools, wallmedien service procurement engine, Scrum, Vendor Management, Einkauf
Zeitraum: 01/2008 – 05/2008 (5 Monate)
Rolle: Vendor Manager, Third Party Manager
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken, Industrie
Projektbeschreibung:
- Bearbeitung von RFI’s und RFP’s für diverse Endkunden aus dem Bereich aus dem Bereich Third Party Management (TPM)
- Lösungsausarbeitung
- Angebotserstellung
- Präsentation beim Endkunden
- Verhandlungen mit dem Endkunden und den Lieferanten
Realisiert unter:
MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, Vendor Management, Einkauf
Zeitraum: 08/2007 – 12/2007 (5 Monate)
Rolle: Global Account Manager
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken
Projektbeschreibung:
- Aufbau und Betreuung eines neuen Kunden aus der Bankenbranche
- Aufbau einer Abteilung für die operative Kundenbetreuung
- Kommunikation und Verhandlung mit dem Kunden bezüglich des Rahmenvertrages
- Portfolio-Präsentation des Dienstleisters beim Kunden
Realisiert unter:
MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, propritäres CRM- und Controlling-Tools, Einkauf
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (2 Monate)
Rolle: (Interims-) Storage Service Manager (IBM Austria)
Branche: Versicherungen
Projektbeschreibung:
- Übernahme der Storage SM-Aufgaben aus dem Data Center Move Projekt heraus bis zum Ende des Projektes
- Kapazitätsplanung in Abstimmung mit den angebundenen Abteilungen
- Budgetplanung und Präsentation vor IBM Management inkl. MSS Rate
- Beschaffung der Erweiterungen für die Storage-Landschaft
- Koordination der Zeitfenster für die geplanten Wartungen und Erweiterungen
- Incident Management
- Change Management
- Service Level Management
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (9 Monate)
Rolle: Projektmanager Storage (IBM Austria)
Branche: Versicherungen
Projektbeschreibung:
- Data Center Move „(shared-) Storage“ für eine große Wiener Versicherung
- Planung und Abstimmung mit den Delivery-Einheiten z, p und xSeries, SAP-Abteilung und Infrastruktur-Abteilung
- Konsolidierung und Umzug der verteilten und redundanten Storage-Systeme von 3 auf 2 Rechenzentren
- Gleichzeitige Migration der Hardware StorageTEC nach IBM ESS800 (Teilprojekt Storage)
- Gleichzeitige Erweiterung der bestehenden ESS800 (Teilprojekt Storage)
- Gleichzeitige Migration der bestehenden IBM LTO2 Infrastruktur nach LTO3 (Teilprojekt Storage)
- Vorbereitung und Präsentation von Weekly Reports für das Top-Management
- Ausarbeitung des SOW’s und Neuplanung der Aktivitäten in Abstimmung mit MSS Boulder
- Koordination und enger Abstimmung der Projekt-Tasks mit dem Delivery-Team aus Boulder als Managed Storage Service Provider
- Lieferantensteuerung, Procurement
- Change Management
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (12 Monate)
Rolle: Projektmanager (IBM Austria)
Branche: IT-Dienstleister
Projektbeschreibung:
- Nearshoring definierter Tasks nach IDC Brno (CZ)
- Analyse für die Standortbestimmung
- Prüfung aller bestehenden Projektverträge mit den Endkunden
- Erstellung einer Go/No Go Liste der Projekte
- Klärung von Data Privacy und Export Regulation Themen mit den betroffenen Projektmanagern und Einholung der Zustimmung bei Bedarf (Europaweit)
- Informationsmeetings für das lokale Delivery-Team
- Definition der Aktivitäten für den Transfer in engster Abstimmung mit dem lokalen Team und das Management
- Erstellen des SOW’s (Statement of Work) für das Team in Brno
- Rekrutierung geeigneter Mitarbeiter für die Lokation Brno als Erweiterung des lokalen Teams
- Definition und Planung der benötigten Schulungen
- Einführung des Brno-Teams in die Arbeitsweise des lokalen Teams
- Sicherstellung der Nachbetreuung bis zum operativen Einstieg
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (18 Monate)
Rolle: Service Manager, DPE (IBM Austria)
Branche: Public
Projektbeschreibung:
- Betreuung einer Behörde im Bezug auf Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen
- Periodische KPI-Erfassung
- SLA-Reporting
- SLA-Monitoring
- Risk Management
- Controlling
- Capital Request, Procurement
- Change Management
- Service Level Management
- Process Owner für Service Activation / Deactivation
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (18 Monate)
Rolle: Delivery Projekt Executive, DPE (IBM Austria)
Branche: Industry
Projektbeschreibung:
- Betreuung von 3 IBM Outsourcing-Kunden
- Umsetzung vertraglicher Vereinbarungen
- Periodisches Reporting definierter Kennzahlen (KPI’s) an den Kunden und IBM Management
- Periodisches Reporting der SLA-Einhaltung an den Kunden und IBM Management
- Erstellen und Pflege des Global Security Documents (GSD331)
- Zentraler Ansprechpartner für die Kunden in allen Fragen
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen (CSS, jährlich)
- Beratung und Unterstützung der Kunden für die Erweiterung oder Modernisierung der Infrastruktur
- Zusammenarbeit mit den Auditoren (SAS70 Review, Quality Assurance Audit, externe Audits)
- Incident Management
- Change Management
- Procurement
- Service Level Management
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (8 Monate)
Rolle: Projektmanager (IBM Austria)
Branche: Industry
Projektbeschreibung:
- Hardware, Betriebssystem und SAP Upgrade eines hochverfügbaren Kundensystems
- Planung und Durchführung des Upgrades in Abstimmung mit dem SAP-Basis Team
- HW-Upgrade auf System i 570+ mit 3 LPARs
- Betriebssystem-Upgrade als Grundlage für die Nutzung des SAP ECC 5.0
- 2-Stufiges Upgrade des SAP-Releases von 4.0b auf 4.6c auf ECC 5.0 auf alle 3 Partitionen (Entwicklung, Test und Produktion)
- Zusammenarbeit mit IDS Sheer als SAP Kundenberater und SAP Walldorf für den Stand-By Support während der Migration
- Ständige Kommunikation mit dem Kunden und Reporting an das IBM Management über den Projektstatus
Realisiert unter:
AS/400, System i, SAP 4.0b, SAP 4.6c, SAP ECC 5.0, Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 08/1998 – 02/2002
Rolle: Technical Consultant AS/400, Windows und Netzwerk
Branche: verschiedene Branchen
Projektbeschreibung:
- Kundenbetreuung unter Einhaltung der vereinbarten SLA‘s
- Technischer Support (remote und onsite)
- Incident und Problem Management
- CritSit Management
- Systemanalyse / Performance-Analyse
- Systemneuinstallationen und Upgrades
- Aufsetzen von heterogenen Client-Server Infrastrukturen
- Systemadministration
- Software Licence Management
- Reporting
- Dokumentation
- Durchführung von Schulungen
Realisiert unter:
AS/400, Win NT & 2000 Server, DB2, SQL, SNA, TCP/IP, Linux, AIX, Ethernet, Token Ring, Twinax
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Einsetzbar: Ab dem 1.12.2012 zu 100%
Vor Ort Einsatz zu 100%
Sonstige Angaben:
EDV-Erfahrung seit:1998
Nationalität:Deutsch
Fremdsprachen:
Deutsch Muttersprache
Persisch Muttersprache
Englisch verhandlungssicher
Französisch Grundkenntnisse
Branchen:
IT-Dienstleister, Banken / Finanzdienstleister, Telekommunikation, Versicherungen, Öffentlicher Dienst, Industrie
Kontaktdaten
eMail
www.maz-businessconsulting.de
Mobile: +49 (0) 176 78 522 672
EDV-Kenntnisse
Hardware:
AS/400, iSeries, System i (Midrange-Systeme)
Intel-Server, xSeries
RCU 5394 & 5494
Storage ESS800
IBM LTO2 & LTO3
DEC VAX
Betriebssysteme:
OS/400 bis V5R4M0
AIX
Linux
Windows XP, Vista
Windows Server NT, 2000, 2003
MAC OS X
Programmiersprachen:
C++, C, Pascal-XSC, CL, Excel VBA
Datenbanken:
DB2, SQL
Datenkommunikation:
TCP/IP, RFC, SNA / SNADS, AnyNet, Ethernet, Token Ring, Twinax, APPC / APPN, X.21, X.25, RAS, Firewall, VPN, NAT, SSL, Frame Relay
Zertifikate:
- Certified Scrum Professional (ongoing)
- Certified Scrum Product Owner CSPO (Agiles Projektmanagement)
- IBM Accredited Project Manager (nach PMI / WWPMM)
- Project Management Fundamentals
- Leadership in a Project Team Environment
- Contracting for Project Managers
- Financial Management for Project Managers
- Applied Project Management in a Customer Einvironement
- Defining and Planning Projects using MS Project
- Executing, Controlling and Closing Projects using MSP and Project Control Book
- ITIL Foundation Zertifikat
- Diverse Kurse zur Kundenorientierung, Kundenbetreuung (CRM) und Critical Situation Management
- IBM Certificate iSeries Logical Partitioning
- IBM Certificate iSeries erweiterte Systemsteuerung und Tuning
- IBM Certified Specialist AS/400
- Microsoft certified Professional
- CompTIA A+ certified
- CompTIA Network+ certified
Projektmanagement nach PMI und Scrum, Rollout, Vendor Management, Third Party Management, Outsourcing / Nearshoring, ITIL, Prozessanalyse und Redesign, Anforderungsmanagement, Fachkonzeption
Referenzen:
Projekthistorie
Zeitraum: 10/2010 - dato
Rolle: Business Analyst Reporting Value Chain, MDM, Workflow
Branche: Banken
Zeitraum: 07/2010 – 07/2010
Scrum Product Owner Zertifizierung - CSPO
Zeitraum: 02/2010 – 06/2010
Auszeit wegen Haussanierung
Zeitraum: 07/2009 – 01/2010 (7 Monate)
Rolle: Projektmanager
Branche: IT-Personaldienstleister, Telekommunikation
Projektbeschreibung:
- Anforderungsaufnahme, Konzeption, Prozessdesign und Rollout eines Business Portals als ASP-Lösung (SaaS) inklusiver Anbindung an das SAP SRM (eBest) über OCI 2.0 für die Beschaffung und Administration von externen Ressourcen / Freiberuflern
- Erstellung des Rollenkonzepts / Berechtigungskonzepts
- Dokumentation des Tool, Erstellen von User Manuals
- Planung des Übergangs in den Betrieb
- Beratung des Einkaufs in Sachen Technologie und Erweiterungsmöglichkeiten dieser Lösung
- Nachverhandlung mit den Lieferanten im Auftrag des Endkunden
Realisiert unter:
MS Visio, MS PowerPoint, MS Project, MySQL, PHP, SAP SRM, OCI 2.0, Linux Debian, Apache, Tomcat, Einkauf, Vendor Management, Scrum
Zeitraum: 10/2009 – 01/2010 (4 Monate)
Rolle: Interims-Manager (Head of Projects & Services)
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken, Telekommunikation
Projektbeschreibung:
- Aufbau einer Delivery-Abteilung im Bezug auf Sourcing-Themen und Lieferantensteuuerung (Vendor Management)
- Fachliche und disziplinarische Führung des Delivery- und Entwicklungsteams
- Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Vertrags- und Rechnungswesen (Vertragsstandardisierung, Eingangs- und Ausgangsrechnung)
- Erarbeiten eines Service Delivery Modells fokussiert auf „Application Service Providing“ und „On-Premises“ Lösungen unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels mit dem Endkunden
- Großkundenbetreuung (DACH, CZ)
Realisiert unter:
MS Project, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Visio, FreeMind, propritäres CRM- und Controlling-Tools, Vendor Management, People Management, Einkauf
Zeitraum: 06/2008 – 02/2009 (9 Monate)
Rolle: Vendor Manager, Projektmanager
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken
Projektbeschreibung:
- Fertigstellung und Rollout einer SaaS Business Applikation inklusiver Anbindung / Schnittstelle zum Procurement-System wallmedien
- Anforderungsaufnahme und –analyse in engster Abstimmung mit dem Einkauf, Lieferanten, Management und Fachbereich
- Vorbereitung und Durchführung von Key User Schulungen beim Endkunden
- Begleitung des Go-Live in Zusammenspiel mit dem Technologiepartner und Endkunden
- Erstellen von User Manuals für die verschiedenen Benutzer-Rollen
- Planung des Übergangs vom Projekt zum Daily Business (Operation)
- Betreuung der angebundenen Lieferanten und Verhandlungen mit den Dienstleistern
Realisiert unter:
MS Project, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Visio, propritäres CRM- und Controlling-Tools, wallmedien service procurement engine, Scrum, Vendor Management, Einkauf
Zeitraum: 01/2008 – 05/2008 (5 Monate)
Rolle: Vendor Manager, Third Party Manager
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken, Industrie
Projektbeschreibung:
- Bearbeitung von RFI’s und RFP’s für diverse Endkunden aus dem Bereich aus dem Bereich Third Party Management (TPM)
- Lösungsausarbeitung
- Angebotserstellung
- Präsentation beim Endkunden
- Verhandlungen mit dem Endkunden und den Lieferanten
Realisiert unter:
MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, Vendor Management, Einkauf
Zeitraum: 08/2007 – 12/2007 (5 Monate)
Rolle: Global Account Manager
Branche: IT-Personaldienstleister, Banken
Projektbeschreibung:
- Aufbau und Betreuung eines neuen Kunden aus der Bankenbranche
- Aufbau einer Abteilung für die operative Kundenbetreuung
- Kommunikation und Verhandlung mit dem Kunden bezüglich des Rahmenvertrages
- Portfolio-Präsentation des Dienstleisters beim Kunden
Realisiert unter:
MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, propritäres CRM- und Controlling-Tools, Einkauf
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (2 Monate)
Rolle: (Interims-) Storage Service Manager (IBM Austria)
Branche: Versicherungen
Projektbeschreibung:
- Übernahme der Storage SM-Aufgaben aus dem Data Center Move Projekt heraus bis zum Ende des Projektes
- Kapazitätsplanung in Abstimmung mit den angebundenen Abteilungen
- Budgetplanung und Präsentation vor IBM Management inkl. MSS Rate
- Beschaffung der Erweiterungen für die Storage-Landschaft
- Koordination der Zeitfenster für die geplanten Wartungen und Erweiterungen
- Incident Management
- Change Management
- Service Level Management
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (9 Monate)
Rolle: Projektmanager Storage (IBM Austria)
Branche: Versicherungen
Projektbeschreibung:
- Data Center Move „(shared-) Storage“ für eine große Wiener Versicherung
- Planung und Abstimmung mit den Delivery-Einheiten z, p und xSeries, SAP-Abteilung und Infrastruktur-Abteilung
- Konsolidierung und Umzug der verteilten und redundanten Storage-Systeme von 3 auf 2 Rechenzentren
- Gleichzeitige Migration der Hardware StorageTEC nach IBM ESS800 (Teilprojekt Storage)
- Gleichzeitige Erweiterung der bestehenden ESS800 (Teilprojekt Storage)
- Gleichzeitige Migration der bestehenden IBM LTO2 Infrastruktur nach LTO3 (Teilprojekt Storage)
- Vorbereitung und Präsentation von Weekly Reports für das Top-Management
- Ausarbeitung des SOW’s und Neuplanung der Aktivitäten in Abstimmung mit MSS Boulder
- Koordination und enger Abstimmung der Projekt-Tasks mit dem Delivery-Team aus Boulder als Managed Storage Service Provider
- Lieferantensteuerung, Procurement
- Change Management
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (12 Monate)
Rolle: Projektmanager (IBM Austria)
Branche: IT-Dienstleister
Projektbeschreibung:
- Nearshoring definierter Tasks nach IDC Brno (CZ)
- Analyse für die Standortbestimmung
- Prüfung aller bestehenden Projektverträge mit den Endkunden
- Erstellung einer Go/No Go Liste der Projekte
- Klärung von Data Privacy und Export Regulation Themen mit den betroffenen Projektmanagern und Einholung der Zustimmung bei Bedarf (Europaweit)
- Informationsmeetings für das lokale Delivery-Team
- Definition der Aktivitäten für den Transfer in engster Abstimmung mit dem lokalen Team und das Management
- Erstellen des SOW’s (Statement of Work) für das Team in Brno
- Rekrutierung geeigneter Mitarbeiter für die Lokation Brno als Erweiterung des lokalen Teams
- Definition und Planung der benötigten Schulungen
- Einführung des Brno-Teams in die Arbeitsweise des lokalen Teams
- Sicherstellung der Nachbetreuung bis zum operativen Einstieg
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (18 Monate)
Rolle: Service Manager, DPE (IBM Austria)
Branche: Public
Projektbeschreibung:
- Betreuung einer Behörde im Bezug auf Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen
- Periodische KPI-Erfassung
- SLA-Reporting
- SLA-Monitoring
- Risk Management
- Controlling
- Capital Request, Procurement
- Change Management
- Service Level Management
- Process Owner für Service Activation / Deactivation
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (18 Monate)
Rolle: Delivery Projekt Executive, DPE (IBM Austria)
Branche: Industry
Projektbeschreibung:
- Betreuung von 3 IBM Outsourcing-Kunden
- Umsetzung vertraglicher Vereinbarungen
- Periodisches Reporting definierter Kennzahlen (KPI’s) an den Kunden und IBM Management
- Periodisches Reporting der SLA-Einhaltung an den Kunden und IBM Management
- Erstellen und Pflege des Global Security Documents (GSD331)
- Zentraler Ansprechpartner für die Kunden in allen Fragen
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen (CSS, jährlich)
- Beratung und Unterstützung der Kunden für die Erweiterung oder Modernisierung der Infrastruktur
- Zusammenarbeit mit den Auditoren (SAS70 Review, Quality Assurance Audit, externe Audits)
- Incident Management
- Change Management
- Procurement
- Service Level Management
Realisiert unter:
Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 03/2002 – 07/2007 (8 Monate)
Rolle: Projektmanager (IBM Austria)
Branche: Industry
Projektbeschreibung:
- Hardware, Betriebssystem und SAP Upgrade eines hochverfügbaren Kundensystems
- Planung und Durchführung des Upgrades in Abstimmung mit dem SAP-Basis Team
- HW-Upgrade auf System i 570+ mit 3 LPARs
- Betriebssystem-Upgrade als Grundlage für die Nutzung des SAP ECC 5.0
- 2-Stufiges Upgrade des SAP-Releases von 4.0b auf 4.6c auf ECC 5.0 auf alle 3 Partitionen (Entwicklung, Test und Produktion)
- Zusammenarbeit mit IDS Sheer als SAP Kundenberater und SAP Walldorf für den Stand-By Support während der Migration
- Ständige Kommunikation mit dem Kunden und Reporting an das IBM Management über den Projektstatus
Realisiert unter:
AS/400, System i, SAP 4.0b, SAP 4.6c, SAP ECC 5.0, Word, Excel, PowerPoint, Visio, MS Project, Project Control Book, Manage Now R1 Change Management Tool, Lotus Smart Suite, Lotus Notes, SameTime, diverse Reporting Tools
Zeitraum: 08/1998 – 02/2002
Rolle: Technical Consultant AS/400, Windows und Netzwerk
Branche: verschiedene Branchen
Projektbeschreibung:
- Kundenbetreuung unter Einhaltung der vereinbarten SLA‘s
- Technischer Support (remote und onsite)
- Incident und Problem Management
- CritSit Management
- Systemanalyse / Performance-Analyse
- Systemneuinstallationen und Upgrades
- Aufsetzen von heterogenen Client-Server Infrastrukturen
- Systemadministration
- Software Licence Management
- Reporting
- Dokumentation
- Durchführung von Schulungen
Realisiert unter:
AS/400, Win NT & 2000 Server, DB2, SQL, SNA, TCP/IP, Linux, AIX, Ethernet, Token Ring, Twinax
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Einsetzbar: Ab dem 1.12.2012 zu 100%
Vor Ort Einsatz zu 100%
Sonstige Angaben:
EDV-Erfahrung seit:1998
Nationalität:Deutsch
Fremdsprachen:
Deutsch Muttersprache
Persisch Muttersprache
Englisch verhandlungssicher
Französisch Grundkenntnisse
Branchen:
IT-Dienstleister, Banken / Finanzdienstleister, Telekommunikation, Versicherungen, Öffentlicher Dienst, Industrie
Kontaktdaten
www.maz-businessconsulting.de
Mobile: +49 (0) 176 78 522 672
EDV-Kenntnisse
Hardware:
AS/400, iSeries, System i (Midrange-Systeme)
Intel-Server, xSeries
RCU 5394 & 5494
Storage ESS800
IBM LTO2 & LTO3
DEC VAX
Betriebssysteme:
OS/400 bis V5R4M0
AIX
Linux
Windows XP, Vista
Windows Server NT, 2000, 2003
MAC OS X
Programmiersprachen:
C++, C, Pascal-XSC, CL, Excel VBA
Datenbanken:
DB2, SQL
Datenkommunikation:
TCP/IP, RFC, SNA / SNADS, AnyNet, Ethernet, Token Ring, Twinax, APPC / APPN, X.21, X.25, RAS, Firewall, VPN, NAT, SSL, Frame Relay
Zertifikate:
- Certified Scrum Professional (ongoing)
- Certified Scrum Product Owner CSPO (Agiles Projektmanagement)
- IBM Accredited Project Manager (nach PMI / WWPMM)
- Project Management Fundamentals
- Leadership in a Project Team Environment
- Contracting for Project Managers
- Financial Management for Project Managers
- Applied Project Management in a Customer Einvironement
- Defining and Planning Projects using MS Project
- Executing, Controlling and Closing Projects using MSP and Project Control Book
- ITIL Foundation Zertifikat
- Diverse Kurse zur Kundenorientierung, Kundenbetreuung (CRM) und Critical Situation Management
- IBM Certificate iSeries Logical Partitioning
- IBM Certificate iSeries erweiterte Systemsteuerung und Tuning
- IBM Certified Specialist AS/400
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