Deutschland: Profil von Joachim Krause aus Frankfurt am Main, Windows Anwendungs- und Datenbankentwickler .NET VB/C# (MCP), Access, VBA, MS-SQL-Server | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Joachim Krause, Windows Anwendungs- und Datenbankentwickler .NET VB/C# (MCP), Access, VBA, MS-SQL-Server
Joachim Krause
Windows Anwendungs- und Datenbankentwickler .NET VB/C# (MCP), Access, VBA, MS-SQL-Server
60488 Frankfurt am Main
verfügbar
Stunden-/Tagessatz:
k.A.
Weitere:
Letztes Update: 27.07.2011 14:34
Datei-Anlagen
- keine -
Sprachkenntnisse
deutsch (Muttersprache)englisch (gut)spanisch (Grundkenntnisse)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Produkte/Standards/Erfahrungen:
Microsoft Produkte & Standards:
Inhaber MSDN Professionell Subscription (MSDN Abo)
MS .NET Framework 2.0, 3.0, 3.5 (VB/C# Zertifiziert MCP)
MS Office 2000, 2003, 2007 (Word, Excel, Access VBA Entwicklung und InterOp Integration .NET)
OLE, ODBC, OLEDB, DAO, ADO, ADOX, ADO.NET, LINQ, Entity Framework
WCF, .NET Remoting, Webservice
Crystal Reports
TAPI 2.0/3.0, CTI
Datenbank Produkte & Standards:
MS SQL Server 2000/2005/2008 von MSDE/Express bis MS SQL Server Enterprise
MS SQL Server Compact 3.5
Microsoft Access
ORACLE / ADO.NET OLE DB Provider
MySQL
DBase III+
SQL (ANSI, T-SQL)
Sonstige Produkte & Standards:
Visual Source Save 6.0, 2005
Subversion in Verbindung mit TortoiseSVN und AnkhSVN
Sandcastle Help File Builder
FxCop
dependencywalker
VISIO
XML
Methoden:
Strukturierte Programmierung
Objektorientierte Analyse / Design / Programmierung (OOP)
Ereignisorientierte Programmierung
Relationales Datenbankdesign /Analyse
Grundsätze der Pragmatische Programmierung (Thomas Hunt)
Grundsätze des Clean Code Developments (Robert C. Martin)
Erfahrungen in:
Projektplanung und Prozessanalyse
Requirements Engineering und Management
Anwendungs- und System Implementierung
Sehr gutes Verständnis bei Entwicklung von intuitiv erlernbare User Interfaces
Agile Entwicklung & SCRUM
Angebots- und Pflichtenheft-Erstellung
Präsentation
Special Skills:
Eigene Vertriebserfahrung in der Immobilien Branche
Sehr gutes Prozessverständnis für Vertriebs- und Kaufmännische Lösungen
Callcenter Lösungen
Branchen:
Vertrieb / Immobilienvertrieb / Door To Door / Distribution / Callcenter / Telekommunikation
Bank / Finanzinstitut / Immobilienfinanzierung / Kreditwirtschaft / Wertpapiere / Börse
Auftrag / Auftragsabwicklung im Vertrieb / Auftragsrisiko Management /
Handwerk / Auftragsverwaltung
Referenzen:
Weterführende Informationen: www.jkr-programmierung.de
Letzte Projekterfahrungen:
Zeitraum:
Juli 2010 - Dezember 2010
Auftraggeber/Branche:
Größeres Mittelstand Unternehmen aus der Branche Consumer Electronics
Zielgruppe:
Vertrieb, Außendienst
Beteiligung:
Teambeteiligung direkt mit dem EDV Leiter des Unternehmens
Aufgaben:
Architektur, Implementierung
Projektziel:
Migration und Neuentwicklung einer Europäischen Offline Lösung für die Vertriebsunterstützung im Außendienst.
Projekt:
Eine bestehende VB6 Client/Server Lösung auf .NET neu zu entwickeln, diese zum europaweiten Einsatz vorbereiten und Offline Verfügbarkeit zuerstellen.
* Importieren von Kundendaten aus dem bestehenden SAP Systemen in eine MS SQL Server Datenbank.
* Synchronisation der Clients mit den Daten des MS SQL server Datenbanksystem.
* Visualisierung über Listen und Reports der Umsatz-, Vertrags- und Kundendaten innerhalb der Clientlösung.
* Erfassung von Kunden Ansprechpartner und Besuchsberichtswesen Informationen Offline über die Clients.
* Synchronisation der Offline erfassten Daten mit den weiteren Clients und dem Server
* Rollen basierender Zugriff auf die Daten.
* Kultur bezogene Lokalisierung der Clientsoftware als Vorbereitung auf einen europäischen Rollout.
Die Lösung geht Januar 2011 für Deutschland/Österreich in den Einsatz.
Der Rollout für weitere 14 Europäische Länder erfolgt 2. Quartal 2011.
Technik:
C# & VB, .NET Framework 3.50, MS SQL Server 2008 R2, VS 2008, Sync Framework 2.1, DevEpress Komponenten, MS SQL Server Compact Editon 3.5, Visual SourceSave, Crystal Reports
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Zeitraum:
April 2010 - Juni 2010
Auftraggeber/Branche:
Steuerberaterbüro/Software Distributor
Zielgruppe:
Steuerberater, Buchhaltung Gewerbetreibende
Beteiligung:
Komplette alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung, Architektur, Implementierung
Projektziel:
Neuentwicklung einer Grafischen Oberfläche für eine „Eingangsrechnungsbuch“ Software
* Austausch der in die Jahre gekommenen Oberfläche mit einer modernen Oberfläche auf Basis von DevExpress Komponenten.
* Erweiterung der Funktionalität und Refaktorierung bestehender Implementierung zur Anpassung an die neue Oberfläche.
Projekt:
Austausch der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) auf modernen Standard mit Ribbon Menü.
Refactorierung der bisherigen Implementierung und Anpassungen auf die neue Oberfläche.
Technik:
C# & VB, .NET Framework 2.0, MS SQL Server Compact, DevEpress Komponenten
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Zeitraum:
Juni 2009 - Ende Februar 2010
Branche:
Distributor/Direktvertrieb in den Branchen:
Telekommunikation, Energie, Kabel-TV und Kabel Telekommunikation, PAY-TV
Beteiligung:
Leitung eines 4 Mann Entwicklerteams
Aufgaben:
Prozessanalyse, Anforderungsentwicklung und Projektmanagement, Architektur, Implementierung
Projektziel:
CRM Auftragsverarbeitung für Direktvertrieb im Door To Door Bereich
* Auftragserfassung und Verarbeitung
o Doublettenvalidierung und Betrugsverhinderungsmaßnahmen
o Telefonische Auftragsvaliderung und Winback Maßnahmen
o Importschnittstellen CSV und XML für externe angeschlossene Partner
o Exportschnittstellen CSV, XML und Webportalroboter zu den Auftragspartner
* Personalverwaltung
o Recruting
o Reporting (Leistung und Mitarbeiter Risikoerkennung)
o Provisionsabrechnung in diversen Strukturen zur Verarbeitung in der Buchhaltung
* - Auftraggeber Verwaltung
o Produkt, Gebiets- und Kampagnen Verwaltung
o Diverse individuelle Reportings für Auftraggeber
o Abrechnungskontrolle
* - Abwicklung
o Eigene integrierte Benutzerverwaltung als Zugriffskontrolle der Anwender
o Telefonkommunikationsanbindung über TAPI 3.0 auf OmniPCX Telefonnanlage
Projekt:
Ablösung einer bestehenden Auftragslösung und den Datenbestand validiert in das neue System migrieren.
Das Projekt umfasste den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auftraggeber Abrechnung. Besondere Herausforderungen waren das Entwickeln von Betrugsverhinderungsmassnahmen, die einheitliche und intuitiv erlernbare Benutzerführung für Personal mit wenig PC Erfahrung, sowie die Verarbeitung verschiedenster Branchen und deren Auftragsformen über ein einheitliches Auftragssystem. Über das System können Aufträge entweder per telefonischer Meldung oder wahlweise XML oder CSV Schnittstelle und einer Webportal Eingabelösung erfasst werden.
Die Kommunikation zur Erfassung, Auftragsvalidierung sowie das Auftragswinback wurden per TAPI/Alcatel Tapiserver gelöst. Eingeschlossen ist das Personal Recruting, sowie das Reporting an die Vertriebsleitung bezüglich Leistung und Arbeitsweise des Mitarbeiters und deren Abrechnung auf Provisionsbasis. Die Abrechnung der angeschlossenen externen Vertriebsunternehmen, sowie auch zum Teil deren Mitarbeiter wird direkt an die Buchhaltungssoftware übermittelt, einschließlich Stornokonten. Die Auftragsübermittlung an die Vertragspartner erfolgt vollautomatisch über ein Exportmodul in den deren XML bzw. CSV Schnittstellen, in einem Fall wegen fehlender Schnittstelle über einen voll automatischen Webroboter auf das vorhandene Auftragseingabeportal.
Weitere Features des Projektes sind:
Eine integrierte Benutzerverwaltung, die es erlaubt Anwendern in verschiedenen Aufgabenbereiche (Erfassung, Verifizierung, Winback) einzusetzen, Außendienstmitarbeitern Zugriff auf eigene Auftragsreportings zu ermöglichen und Sekretariat, Buchhaltung, Vertriebsleitung und Geschäftsleitung exclusiven Zugriff auf deren Datenfunktionen und Reportings zu erlauben.
Erfassung und Verarbeitung unterschiedlichster Branchen und Auftrags Anforderungen über einheitliche GUI`s.
Technik:
C# & VB, .NET Framework 3.5, MS SQL Server 2005 Enterprise, TAPI 3.0, CTI, Windowsserver 2003, Alcatel OmniPCX Office Telefonanlage, Crystal
Reports, SOAP, XML Webservices mit x.509(v3) Zertifikat Authentifizierung, LINQ, Versionsverwaltung: Subversion in Verbindung mit TortoiseSVN und AnhkSVN
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Zeitraum:
November 2008 - Juni 2009
Branche:
Distributor/Direktvertrieb
Zielgruppe:
Callcenter
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung, Architektur, Implementierung
Projektziel:
Callcenter Anwendung mit Dialersteuerung, Kampagnenverwaltung, Reporting,Vertriebssteuerung über Information Ticketsystem, Wiedervorlagen, Nachfassautomatik, Recruiting und Personalverwaltung, Auftragsverwaltung und Abwicklung, Kommunikationsmodul Informationsversand per Fax und EMail.
Projekt:
Neu-Erstellung einer Callcenter Lösung für einen Telekommunikations Distributor.
Die Lösung umfasste die umschaltbare automatische Anwahl entweder im Dialer oder Predictive Dialer Betrieb, Agents können einzelnen Kampagnen frei zugeteilt werden. Integriert wurde die Personalverwaltung, Abrechnung und Personal Recruting, sowie der gesamte Vertriebsprozess von Anbahnungstelefonat, Informationsversand, Auftragserstellung und Abwicklung sowohl auf der Personal als auch der Auftraggeberseite.
Das Projekt ist abgeschlossen und beendet.
Technik:
VB.NET auf Framework 3.5, MS SQL Server 2005 Enterprise, Windowsserver 2003, TAPI 3.0, CTI, Alcatel OmniPCX Office Telefonanlage, Versionsverwaltung: Visual Source Save 2005
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Zeitraum:
August 2008 - Oktober 2008
Branche:
Tradingbüro
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung mit den Tradern, Architektur, Implementierung
Projektziel:
Kontrolle und Dokumentation der mentalen Situation beim Traden zur Entwicklung von Lernzielen. Das Projekt sollte schnell in die Produktion.
Projekt:
Aufbau und Umsetzung einer Datenbanklösung in der die Trader den mentalen Zustand im Moment der Tradeeröffnung, während des Trades und zum
Tradeclosing protokollieren können. Durch Nachbearbeitung der einzelnen Trades und der protokollierten Verhaltensmuster werden Lernziele erarbeitet, die jeweils wieder mit den folgenden Verhaltensmuster abgeglichen werden können. Zusätzlich wurde ein Modul mithilfe des Black & Scholes Preismodelles zur Erstellung von Optionsmatrixen erstellt, aus dem, unter Einbeziehung der impliziten Volatilität, schnell Zeitwertverluste, Zielpreise auf Zielkurs des Underlying des Derivates ermittelt werden können.
Technik:
Access 2003 Frontend/Backend .mdb als Client/Server Lösung auf Windows 2003 Server
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Zeitraum:
Oktober 2006 - August 2008
Branche:
Bauträger
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung mit der Geschäfts- und Bauleitung, Architektur Entwicklung und Implementierung der gesamten Anwendung
Projektziel:
Neuentwickelung einer individuellen Bauträger Lösung zur Aquise von Grundstücke, Kostenkalkulation des Bauvorhabens und Vermittlung derEinheiten über einen eigenen Vertrieb an Kaufinteressenten und Durchführung aller notwendigen Prozesse bis zur notariellen Abwicklung.
Projekt:
Bauträger Grundstückseinkauf, Projektplanung und Vertriebslösung
- Marktbeobachtungsmodul
- Erfassung aller im Markt befindlicher Grundstücksangebote
mit Angebotsverfolgung bezüglich Anbieter, Preisbewegung.
- Gebietsscanning über GoogleMaps API zur Grundstücksfindung
- Auswertung der RIWIS Katasterdaten zur Grundstücksbewertung
- Projektkalkulation und Vertriebseinschätzung
- Einschätzung des Vertriebspotentials im Einzugsgebiet des Bauvorhabens
- Automatischer Abgleich neuer Bauvorhaben auf Suchprofil Musskriterien Katalog
vorhandener Interessentenkontakte zur Vorab Vetriebspotential Einschätzung
- Kostenkalkulation Grundstückskosten, Bauherrstellungskosten, Vertriebs- und
- Zinskosten innerhalb der erwarteten Herrstellungs- und Vertriebsphase.
- Kosten Soll/Ist Analyse und Reporting in der gesamten Vertriebsphase.
- Vertriebsverwaltung
- Verkaufs Exposè Erstellung
- Vermarktung: Medienschaltpläne, offene Besichtigungsplanung
- Interessentenverwaltung
- Sekretariat Erfassung des Anfragers und Kaufberater Zuteilung
- Vorbereitung der Verkaufunterlagen der Kaufberater
- Kaufberater Unterstützung
- Zuteilung der Telefonliste Anfrager Kontakte und Kontakt Wiedervorlagen Verwaltung
- Finanzierungsberechnung für Eigengenutze und Vermietete Kaufvorgänge
- Finanzierungsabwicklung über Finanzierungspartner
- Notartermin Vorbereitungsmodul
- Sonstige Features
- Provisonsabrechnung der Vertriebsstrukturen
- Zentrales Reporting zur Auswertung durch die Geschäftsleitung aller Projektdaten
- Kaufberater Verwaltung und Provisionsabrechnung
Technik:
C# .NET Framework 2.0, Visual Studio 2005, SQL Server Express 2005, Windowsserver 2003, Versionsverwaltung Visula Source Save 6.0
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Zeitraum:
Juni 2003 - Juni 2006
In Festanstellung nach 7 Jahre Verkaufstätigkeit für diesen Auftraggeber
Branche:
Immobilienvertrieb mit 15 Filialen
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung mit der Geschäftsleitung, Architektur und Implementierung der gesamten Anwendung
Projekt:
Immobilien Vertriebslösung
* Marktbeobachtungsmodul - Erfassung aller im Markt befindlicher Immobilienangebote mit Angebotsverfolgung bezüglich Anbieter, Preisbewegung
* Auftragsaquise - Beschaffung privater Aufträge und Bauträgermaßnahmen auf Basis der Marktbeobachtung
* Wertermittlungsmodule - 1. Basis NHK 2000 / 2. Grundstückswert + m³ Schätzwerte
* Auftragsverwaltung
* Exposè Erstellung
* Vermarktung: Medienschaltpläne, offene Besichtigungsplanung
* Interessentenverwaltung
* Sekretariat Erfassung des Anfragers und Kaufberater Zuteilung
* Vorbereitung der Verkaufunterlagen der Kaufberater
* Vertriebsleitung
* Reporting: Auswertung Telefonangebote, Besichtigungen, Verhandlungen der Makler, Kostenumlage pro Vorgang, ROI Berechnung des Auftrages, Kennzahlen, Auswertung der Kaufberater Tätigkeiten als Basis zur Schwächenanalyse.
* Vertriebsunterstützung durch Schwächenermittlung der Kaufberater im Angebot-,
Verhandlungsprozess mit Maßnahmen Festlegung zur Leistungsverbesserung
* Erstellung und Pflege des Fachwissen Lexikon für die Kaufberater
* Kaufberater Unterstützung
* Telefonliste Anfrager Kontakte und Kontakt Wiedervorlagen
* Automatischer Abgleich neuer Aufträge auf Suchprofil Musskriterien Katalog und Erzeugung Angebotskontaktliste für Kaufberater
* Finanzierungsberechnung für Eigengenutzte und Vermietete Kaufvorgänge
* Finanzierungsabwicklung über Finanzierungspartner
* Renovierungskostenrechner auf Basis des aktuellen Baukostenindex
* Notartermin Vorbereitungsmodul
* Fachwissen Lexikon
* Sonstige Features
* Nächtlicher vollautomatischer Datenabgleich der Filialen, per Modem mit dem Server in der Firmenzentrale auf MS SQL Server 2000
* Provisionsabrechnung der Vertriebsstrukturen
* Zentrales Reporting zur Auswertung durch die Geschäftsleitung
* Personal Recruting, Verwaltung und Abrechnung
* Daten Migration aus der bestehenden Clipper Anwendung
Technik:
Filiallösungen in Access 2000 Frontend/Backend Client/Server, November 2003 Wechsel auf Access 2003.In der Zentrale VB.NET und MS SQL Server 2003.
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Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Ab 15.02.2011 vorraussichtlich verfügbar
EU (Deutschsprachiger Raum) auch überall Vorort möglich.
Sonstige Angaben:
Zertifizierungen:
MS Certified Professionell (MCP)
- .NET Framework Entwicklung (Examen 70-536)
• Entwickeln von Anwendungen, die Systemtypen und Auflistungen verwenden
• Implementieren von Dienstprozessen, Threading und Anwendungsdomänen
• Einbetten von Konfigurations-, Diagnose-, Verwaltungs- und Installationsfeatures
• Implementieren von Serialisierungs- und Eingabe-/Ausgabefunktionen
• Verbessern der Sicherheit von .NET Framework-Anwendungen mithilfe der .NET Framework 2.0-Sicherheitsfeatures
• Implementieren von Interoperabilitäts-, Reflektions- und E-Mail-Funktionen
• Implementieren von Globalisierungs-, Zeichnungs- und Textbearbeitungsfunktionen
Produkte/Standards/Erfahrungen:
Microsoft Produkte & Standards:
Inhaber MSDN Professionell Subscription (MSDN Abo)
MS .NET Framework 2.0, 3.0, 3.5 (VB/C# Zertifiziert MCP)
MS Office 2000, 2003, 2007 (Word, Excel, Access VBA Entwicklung und InterOp Integration .NET)
OLE, ODBC, OLEDB, DAO, ADO, ADOX, ADO.NET, LINQ, Entity Framework
WCF, .NET Remoting, Webservice
Crystal Reports
TAPI 2.0/3.0, CTI
Datenbank Produkte & Standards:
MS SQL Server 2000/2005/2008 von MSDE/Express bis MS SQL Server Enterprise
MS SQL Server Compact 3.5
Microsoft Access
ORACLE / ADO.NET OLE DB Provider
MySQL
DBase III+
SQL (ANSI, T-SQL)
Sonstige Produkte & Standards:
Visual Source Save 6.0, 2005
Subversion in Verbindung mit TortoiseSVN und AnkhSVN
Sandcastle Help File Builder
FxCop
dependencywalker
VISIO
XML
Methoden:
Strukturierte Programmierung
Objektorientierte Analyse / Design / Programmierung (OOP)
Ereignisorientierte Programmierung
Relationales Datenbankdesign /Analyse
Grundsätze der Pragmatische Programmierung (Thomas Hunt)
Grundsätze des Clean Code Developments (Robert C. Martin)
Erfahrungen in:
Projektplanung und Prozessanalyse
Requirements Engineering und Management
Anwendungs- und System Implementierung
Sehr gutes Verständnis bei Entwicklung von intuitiv erlernbare User Interfaces
Agile Entwicklung & SCRUM
Angebots- und Pflichtenheft-Erstellung
Präsentation
Special Skills:
Eigene Vertriebserfahrung in der Immobilien Branche
Sehr gutes Prozessverständnis für Vertriebs- und Kaufmännische Lösungen
Callcenter Lösungen
Branchen:
Vertrieb / Immobilienvertrieb / Door To Door / Distribution / Callcenter / Telekommunikation
Bank / Finanzinstitut / Immobilienfinanzierung / Kreditwirtschaft / Wertpapiere / Börse
Auftrag / Auftragsabwicklung im Vertrieb / Auftragsrisiko Management /
Handwerk / Auftragsverwaltung
Referenzen:
Weterführende Informationen: www.jkr-programmierung.de
Letzte Projekterfahrungen:
Zeitraum:
Juli 2010 - Dezember 2010
Auftraggeber/Branche:
Größeres Mittelstand Unternehmen aus der Branche Consumer Electronics
Zielgruppe:
Vertrieb, Außendienst
Beteiligung:
Teambeteiligung direkt mit dem EDV Leiter des Unternehmens
Aufgaben:
Architektur, Implementierung
Projektziel:
Migration und Neuentwicklung einer Europäischen Offline Lösung für die Vertriebsunterstützung im Außendienst.
Projekt:
Eine bestehende VB6 Client/Server Lösung auf .NET neu zu entwickeln, diese zum europaweiten Einsatz vorbereiten und Offline Verfügbarkeit zuerstellen.
* Importieren von Kundendaten aus dem bestehenden SAP Systemen in eine MS SQL Server Datenbank.
* Synchronisation der Clients mit den Daten des MS SQL server Datenbanksystem.
* Visualisierung über Listen und Reports der Umsatz-, Vertrags- und Kundendaten innerhalb der Clientlösung.
* Erfassung von Kunden Ansprechpartner und Besuchsberichtswesen Informationen Offline über die Clients.
* Synchronisation der Offline erfassten Daten mit den weiteren Clients und dem Server
* Rollen basierender Zugriff auf die Daten.
* Kultur bezogene Lokalisierung der Clientsoftware als Vorbereitung auf einen europäischen Rollout.
Die Lösung geht Januar 2011 für Deutschland/Österreich in den Einsatz.
Der Rollout für weitere 14 Europäische Länder erfolgt 2. Quartal 2011.
Technik:
C# & VB, .NET Framework 3.50, MS SQL Server 2008 R2, VS 2008, Sync Framework 2.1, DevEpress Komponenten, MS SQL Server Compact Editon 3.5, Visual SourceSave, Crystal Reports
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Zeitraum:
April 2010 - Juni 2010
Auftraggeber/Branche:
Steuerberaterbüro/Software Distributor
Zielgruppe:
Steuerberater, Buchhaltung Gewerbetreibende
Beteiligung:
Komplette alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung, Architektur, Implementierung
Projektziel:
Neuentwicklung einer Grafischen Oberfläche für eine „Eingangsrechnungsbuch“ Software
* Austausch der in die Jahre gekommenen Oberfläche mit einer modernen Oberfläche auf Basis von DevExpress Komponenten.
* Erweiterung der Funktionalität und Refaktorierung bestehender Implementierung zur Anpassung an die neue Oberfläche.
Projekt:
Austausch der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) auf modernen Standard mit Ribbon Menü.
Refactorierung der bisherigen Implementierung und Anpassungen auf die neue Oberfläche.
Technik:
C# & VB, .NET Framework 2.0, MS SQL Server Compact, DevEpress Komponenten
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Zeitraum:
Juni 2009 - Ende Februar 2010
Branche:
Distributor/Direktvertrieb in den Branchen:
Telekommunikation, Energie, Kabel-TV und Kabel Telekommunikation, PAY-TV
Beteiligung:
Leitung eines 4 Mann Entwicklerteams
Aufgaben:
Prozessanalyse, Anforderungsentwicklung und Projektmanagement, Architektur, Implementierung
Projektziel:
CRM Auftragsverarbeitung für Direktvertrieb im Door To Door Bereich
* Auftragserfassung und Verarbeitung
o Doublettenvalidierung und Betrugsverhinderungsmaßnahmen
o Telefonische Auftragsvaliderung und Winback Maßnahmen
o Importschnittstellen CSV und XML für externe angeschlossene Partner
o Exportschnittstellen CSV, XML und Webportalroboter zu den Auftragspartner
* Personalverwaltung
o Recruting
o Reporting (Leistung und Mitarbeiter Risikoerkennung)
o Provisionsabrechnung in diversen Strukturen zur Verarbeitung in der Buchhaltung
* - Auftraggeber Verwaltung
o Produkt, Gebiets- und Kampagnen Verwaltung
o Diverse individuelle Reportings für Auftraggeber
o Abrechnungskontrolle
* - Abwicklung
o Eigene integrierte Benutzerverwaltung als Zugriffskontrolle der Anwender
o Telefonkommunikationsanbindung über TAPI 3.0 auf OmniPCX Telefonnanlage
Projekt:
Ablösung einer bestehenden Auftragslösung und den Datenbestand validiert in das neue System migrieren.
Das Projekt umfasste den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auftraggeber Abrechnung. Besondere Herausforderungen waren das Entwickeln von Betrugsverhinderungsmassnahmen, die einheitliche und intuitiv erlernbare Benutzerführung für Personal mit wenig PC Erfahrung, sowie die Verarbeitung verschiedenster Branchen und deren Auftragsformen über ein einheitliches Auftragssystem. Über das System können Aufträge entweder per telefonischer Meldung oder wahlweise XML oder CSV Schnittstelle und einer Webportal Eingabelösung erfasst werden.
Die Kommunikation zur Erfassung, Auftragsvalidierung sowie das Auftragswinback wurden per TAPI/Alcatel Tapiserver gelöst. Eingeschlossen ist das Personal Recruting, sowie das Reporting an die Vertriebsleitung bezüglich Leistung und Arbeitsweise des Mitarbeiters und deren Abrechnung auf Provisionsbasis. Die Abrechnung der angeschlossenen externen Vertriebsunternehmen, sowie auch zum Teil deren Mitarbeiter wird direkt an die Buchhaltungssoftware übermittelt, einschließlich Stornokonten. Die Auftragsübermittlung an die Vertragspartner erfolgt vollautomatisch über ein Exportmodul in den deren XML bzw. CSV Schnittstellen, in einem Fall wegen fehlender Schnittstelle über einen voll automatischen Webroboter auf das vorhandene Auftragseingabeportal.
Weitere Features des Projektes sind:
Eine integrierte Benutzerverwaltung, die es erlaubt Anwendern in verschiedenen Aufgabenbereiche (Erfassung, Verifizierung, Winback) einzusetzen, Außendienstmitarbeitern Zugriff auf eigene Auftragsreportings zu ermöglichen und Sekretariat, Buchhaltung, Vertriebsleitung und Geschäftsleitung exclusiven Zugriff auf deren Datenfunktionen und Reportings zu erlauben.
Erfassung und Verarbeitung unterschiedlichster Branchen und Auftrags Anforderungen über einheitliche GUI`s.
Technik:
C# & VB, .NET Framework 3.5, MS SQL Server 2005 Enterprise, TAPI 3.0, CTI, Windowsserver 2003, Alcatel OmniPCX Office Telefonanlage, Crystal
Reports, SOAP, XML Webservices mit x.509(v3) Zertifikat Authentifizierung, LINQ, Versionsverwaltung: Subversion in Verbindung mit TortoiseSVN und AnhkSVN
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Zeitraum:
November 2008 - Juni 2009
Branche:
Distributor/Direktvertrieb
Zielgruppe:
Callcenter
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung, Architektur, Implementierung
Projektziel:
Callcenter Anwendung mit Dialersteuerung, Kampagnenverwaltung, Reporting,Vertriebssteuerung über Information Ticketsystem, Wiedervorlagen, Nachfassautomatik, Recruiting und Personalverwaltung, Auftragsverwaltung und Abwicklung, Kommunikationsmodul Informationsversand per Fax und EMail.
Projekt:
Neu-Erstellung einer Callcenter Lösung für einen Telekommunikations Distributor.
Die Lösung umfasste die umschaltbare automatische Anwahl entweder im Dialer oder Predictive Dialer Betrieb, Agents können einzelnen Kampagnen frei zugeteilt werden. Integriert wurde die Personalverwaltung, Abrechnung und Personal Recruting, sowie der gesamte Vertriebsprozess von Anbahnungstelefonat, Informationsversand, Auftragserstellung und Abwicklung sowohl auf der Personal als auch der Auftraggeberseite.
Das Projekt ist abgeschlossen und beendet.
Technik:
VB.NET auf Framework 3.5, MS SQL Server 2005 Enterprise, Windowsserver 2003, TAPI 3.0, CTI, Alcatel OmniPCX Office Telefonanlage, Versionsverwaltung: Visual Source Save 2005
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Zeitraum:
August 2008 - Oktober 2008
Branche:
Tradingbüro
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung mit den Tradern, Architektur, Implementierung
Projektziel:
Kontrolle und Dokumentation der mentalen Situation beim Traden zur Entwicklung von Lernzielen. Das Projekt sollte schnell in die Produktion.
Projekt:
Aufbau und Umsetzung einer Datenbanklösung in der die Trader den mentalen Zustand im Moment der Tradeeröffnung, während des Trades und zum
Tradeclosing protokollieren können. Durch Nachbearbeitung der einzelnen Trades und der protokollierten Verhaltensmuster werden Lernziele erarbeitet, die jeweils wieder mit den folgenden Verhaltensmuster abgeglichen werden können. Zusätzlich wurde ein Modul mithilfe des Black & Scholes Preismodelles zur Erstellung von Optionsmatrixen erstellt, aus dem, unter Einbeziehung der impliziten Volatilität, schnell Zeitwertverluste, Zielpreise auf Zielkurs des Underlying des Derivates ermittelt werden können.
Technik:
Access 2003 Frontend/Backend .mdb als Client/Server Lösung auf Windows 2003 Server
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Zeitraum:
Oktober 2006 - August 2008
Branche:
Bauträger
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung mit der Geschäfts- und Bauleitung, Architektur Entwicklung und Implementierung der gesamten Anwendung
Projektziel:
Neuentwickelung einer individuellen Bauträger Lösung zur Aquise von Grundstücke, Kostenkalkulation des Bauvorhabens und Vermittlung derEinheiten über einen eigenen Vertrieb an Kaufinteressenten und Durchführung aller notwendigen Prozesse bis zur notariellen Abwicklung.
Projekt:
Bauträger Grundstückseinkauf, Projektplanung und Vertriebslösung
- Marktbeobachtungsmodul
- Erfassung aller im Markt befindlicher Grundstücksangebote
mit Angebotsverfolgung bezüglich Anbieter, Preisbewegung.
- Gebietsscanning über GoogleMaps API zur Grundstücksfindung
- Auswertung der RIWIS Katasterdaten zur Grundstücksbewertung
- Projektkalkulation und Vertriebseinschätzung
- Einschätzung des Vertriebspotentials im Einzugsgebiet des Bauvorhabens
- Automatischer Abgleich neuer Bauvorhaben auf Suchprofil Musskriterien Katalog
vorhandener Interessentenkontakte zur Vorab Vetriebspotential Einschätzung
- Kostenkalkulation Grundstückskosten, Bauherrstellungskosten, Vertriebs- und
- Zinskosten innerhalb der erwarteten Herrstellungs- und Vertriebsphase.
- Kosten Soll/Ist Analyse und Reporting in der gesamten Vertriebsphase.
- Vertriebsverwaltung
- Verkaufs Exposè Erstellung
- Vermarktung: Medienschaltpläne, offene Besichtigungsplanung
- Interessentenverwaltung
- Sekretariat Erfassung des Anfragers und Kaufberater Zuteilung
- Vorbereitung der Verkaufunterlagen der Kaufberater
- Kaufberater Unterstützung
- Zuteilung der Telefonliste Anfrager Kontakte und Kontakt Wiedervorlagen Verwaltung
- Finanzierungsberechnung für Eigengenutze und Vermietete Kaufvorgänge
- Finanzierungsabwicklung über Finanzierungspartner
- Notartermin Vorbereitungsmodul
- Sonstige Features
- Provisonsabrechnung der Vertriebsstrukturen
- Zentrales Reporting zur Auswertung durch die Geschäftsleitung aller Projektdaten
- Kaufberater Verwaltung und Provisionsabrechnung
Technik:
C# .NET Framework 2.0, Visual Studio 2005, SQL Server Express 2005, Windowsserver 2003, Versionsverwaltung Visula Source Save 6.0
-----------------------------------------------------------------------------
Zeitraum:
Juni 2003 - Juni 2006
In Festanstellung nach 7 Jahre Verkaufstätigkeit für diesen Auftraggeber
Branche:
Immobilienvertrieb mit 15 Filialen
Beteiligung:
Alleinige Umsetzung
Aufgaben:
Prozessanalyse und Anforderungsentwicklung mit der Geschäftsleitung, Architektur und Implementierung der gesamten Anwendung
Projekt:
Immobilien Vertriebslösung
* Marktbeobachtungsmodul - Erfassung aller im Markt befindlicher Immobilienangebote mit Angebotsverfolgung bezüglich Anbieter, Preisbewegung
* Auftragsaquise - Beschaffung privater Aufträge und Bauträgermaßnahmen auf Basis der Marktbeobachtung
* Wertermittlungsmodule - 1. Basis NHK 2000 / 2. Grundstückswert + m³ Schätzwerte
* Auftragsverwaltung
* Exposè Erstellung
* Vermarktung: Medienschaltpläne, offene Besichtigungsplanung
* Interessentenverwaltung
* Sekretariat Erfassung des Anfragers und Kaufberater Zuteilung
* Vorbereitung der Verkaufunterlagen der Kaufberater
* Vertriebsleitung
* Reporting: Auswertung Telefonangebote, Besichtigungen, Verhandlungen der Makler, Kostenumlage pro Vorgang, ROI Berechnung des Auftrages, Kennzahlen, Auswertung der Kaufberater Tätigkeiten als Basis zur Schwächenanalyse.
* Vertriebsunterstützung durch Schwächenermittlung der Kaufberater im Angebot-,
Verhandlungsprozess mit Maßnahmen Festlegung zur Leistungsverbesserung
* Erstellung und Pflege des Fachwissen Lexikon für die Kaufberater
* Kaufberater Unterstützung
* Telefonliste Anfrager Kontakte und Kontakt Wiedervorlagen
* Automatischer Abgleich neuer Aufträge auf Suchprofil Musskriterien Katalog und Erzeugung Angebotskontaktliste für Kaufberater
* Finanzierungsberechnung für Eigengenutzte und Vermietete Kaufvorgänge
* Finanzierungsabwicklung über Finanzierungspartner
* Renovierungskostenrechner auf Basis des aktuellen Baukostenindex
* Notartermin Vorbereitungsmodul
* Fachwissen Lexikon
* Sonstige Features
* Nächtlicher vollautomatischer Datenabgleich der Filialen, per Modem mit dem Server in der Firmenzentrale auf MS SQL Server 2000
* Provisionsabrechnung der Vertriebsstrukturen
* Zentrales Reporting zur Auswertung durch die Geschäftsleitung
* Personal Recruting, Verwaltung und Abrechnung
* Daten Migration aus der bestehenden Clipper Anwendung
Technik:
Filiallösungen in Access 2000 Frontend/Backend Client/Server, November 2003 Wechsel auf Access 2003.In der Zentrale VB.NET und MS SQL Server 2003.
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Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Ab 15.02.2011 vorraussichtlich verfügbar
EU (Deutschsprachiger Raum) auch überall Vorort möglich.
Sonstige Angaben:
Zertifizierungen:
MS Certified Professionell (MCP)
- .NET Framework Entwicklung (Examen 70-536)
• Entwickeln von Anwendungen, die Systemtypen und Auflistungen verwenden
• Implementieren von Dienstprozessen, Threading und Anwendungsdomänen
• Einbetten von Konfigurations-, Diagnose-, Verwaltungs- und Installationsfeatures
• Implementieren von Serialisierungs- und Eingabe-/Ausgabefunktionen
• Verbessern der Sicherheit von .NET Framework-Anwendungen mithilfe der .NET Framework 2.0-Sicherheitsfeatures
• Implementieren von Interoperabilitäts-, Reflektions- und E-Mail-Funktionen
• Implementieren von Globalisierungs-, Zeichnungs- und Textbearbeitungsfunktionen
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